Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 29 Oct 2020 08:59:57 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation رنا غرم الله الزهراني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رنا غرم الله الزهراني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0592211251            12:44 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            12:45 PM, 29th Oct                     رنا غرم الله الزهراني                    انا رجعت قطعتين ولها الحين اسبوعين تقريبا           12:47 PM, 29th Oct                     رنا غرم الله الزهراني                    ولا رجع لي المبلغ           12:47 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            12:47 PM, 29th Oct                     رنا غرم الله الزهراني                    طيب           12:48 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            12:48 PM, 29th Oct                     رنا غرم الله الزهراني                    تم تأكيد إرجاع المنتجات سويت توب بأكمام طويلة وياقة مس... +1منتج/منتجات من الطلب 6231955309. سيتواصل معك شريك التوصيل لاستلام المنتج منك خلال 7-10 أيام.           12:50 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            12:51 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم سيتم رفع طلبك الى الجهات المعنيه ل ارجاع المبلغ           12:53 PM, 29th Oct                     رنا غرم الله الزهراني                    شكرا           12:53 PM, 29th Oct                     رنا غرم الله الزهراني                    ارجو سرعه الاستجابه           12:53 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   سنعمل على ذالك           12:56 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           12:56 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:59 PM, 29th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1629551