Subject: Ticket Assigned - Conversation with هبه
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 29 Oct 2020 08:47:35 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هبه هبه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هبه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0537975614            12:27 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            12:28 PM, 29th Oct                     هبه                    حضرتك انا من ٢٣/٨ عملت طلب استرجاع والى الان لم يسترد المبلغ           12:29 PM, 29th Oct                     هبه                    وكلمت المندوبه سكرت الخط في وشي           12:29 PM, 29th Oct                     هبه                    يعني والله مش عارفه ايش هذا الاسلوب           12:29 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            12:29 PM, 29th Oct                     هبه                    6216906371           12:31 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            12:31 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   حسب بيانات النظام لم يتم اخذ المنتجات منكم           12:34 PM, 29th Oct                     هبه                    لا حسابكم مريض           12:34 PM, 29th Oct                     هبه                    اختذتو المنتج مني من شهر ٩           12:34 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   يرجى ارسال رقم الشحنه او صوره ل فاتورة الارجاع           12:35 PM, 29th Oct                     هبه                    كيف فاتوره ارجاع انا رفعت الطلب اون لاين           12:37 PM, 29th Oct                     هبه                    ومندوب ارامكس جه اخذ الشحنه مني           12:37 PM, 29th Oct                     هبه                    وانتو بنفسكو بكلمكو بتقولو اخذتم الشحنه           12:37 PM, 29th Oct                     هبه                    خير ان شاء الله           12:37 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   اخت  هبه يتم اعطائكم  فاتوره او ورقه فيها بيانات الارجاع عند اخذ المنتج           12:38 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   يرجى ارسال تلك الورقه لانها تحتوي على رقم الشحنه من خلال ذالك يمكننا متابعة مبلغ الارجاع           12:39 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   او اذا كان لديكم رساله عبر الايميل او رساله نصيه   تم ارسالها لكم انه تم اخذ المنتج منكم سيكون مرفق معها رقم شحنه يرجى مشاركتها معنا           12:40 PM, 29th Oct                     هبه                    ????           12:41 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   يرجى ارسال رقم شحنه الارجاع           12:42 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   هل ما زلت معنا ؟            12:46 PM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            12:47 PM, 29th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1629511