Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 29 Oct 2020 07:35:10 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation الو                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الو Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6233474920 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:19 AM, 29th Oct                     الو                    السلام عليكم           11:19 AM, 29th Oct                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            11:20 AM, 29th Oct                     الو                    طلبت اربعة طلبيات بتاريخ ١٦ اكتوبر           11:20 AM, 29th Oct                     الو                    تأخرت ولم تصلني الا امس           11:20 AM, 29th Oct                     الو                    ووصلت ٣ فقط           11:20 AM, 29th Oct                     الو                    !!           11:20 AM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            11:21 AM, 29th Oct                     الو                    تواصلت مع مندوب البريد قال هذه اللي وصلت           11:21 AM, 29th Oct                     الو                    6233474920           11:21 AM, 29th Oct                     الو                    عندي استفسار بخصوص طلبيه طلبتها امس من الموقع واخترت استلامها من الفرع،هل ممكن تكون جهزت؟لأني بسافر اليوم           11:24 AM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   نود اعلامكم ان طلبات استلمها من المتجر يستغرق من 4 الى 5 أيام عمل لكي يصل الى المتجر            11:25 AM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           11:28 AM, 29th Oct                     الو                    طيب وبخصوص الشخنه اللي ماوصلتني؟؟           11:28 AM, 29th Oct                     الو                    ابغاها اليوم لأني بسافر وتأخرت كثير           11:29 AM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   بخصوص رقم الطلب 6233474920  سيتم رفع طلبك الى الجهات المعنيه ل ايصال الطلب في اسرع وقت ممكن           11:32 AM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم على الازعاج الذي تسببنا به           11:32 AM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           11:33 AM, 29th Oct                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:34 AM, 29th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1629228