Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Oct 2020 07:36:22 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6235429873 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00966543421983            11:21 AM, 28th Oct                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            11:24 AM, 28th Oct                     محمد                    انا قمت بإنشاء طلب ارجاع ولكني اريد الغاءه حتي اتمكن من الارجاع بواسطه الفرع           11:24 AM, 28th Oct                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            11:24 AM, 28th Oct                     محمد                    وتواصلت مع خدمه العملاء ولكن لم يفيدوني يقولون ان الخدمه ليست مفعله لديهم           11:25 AM, 28th Oct                     محمد                    رقم الطلب ام رقم الارجاع           11:25 AM, 28th Oct                     محمد                    6235429873           11:26 AM, 28th Oct                     محمد                    هذا الرقم           11:27 AM, 28th Oct                   Ezzaldeen                   لا نستطيع الغاء طلب الارجاع لكن يمكنكم ابلاغ فريق الارجاع انكم لم تعودوا تريدون الارجاع وسيتم الغائه بشكل تلقائي           11:30 AM, 28th Oct                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           11:32 AM, 28th Oct                     محمد                    انا اريد ارجاعه بواسطه الفرع           11:33 AM, 28th Oct                     محمد                    ولا اريد انتظار المندوب           11:33 AM, 28th Oct                     محمد                    هل من الممكن الذهاب للفرع بدون الغاء الارجاع           11:33 AM, 28th Oct                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم لم يعد خيار حذف طلب الارجاع مفعلا           11:33 AM, 28th Oct                   Ezzaldeen                   لقد تم تعين مندوب ارجاع ل طلبك           11:34 AM, 28th Oct                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           11:34 AM, 28th Oct                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:35 AM, 28th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1626098