Subject: Ticket Assigned - Conversation with manal hammad
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Oct 2020 07:30:55 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with manal hammad manal hammad                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  manal hammad Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:12 AM, 28th Oct                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            11:14 AM, 28th Oct                     manal hammad                    مرحبا           11:14 AM, 28th Oct                     manal hammad                    لو سمحت انا استلمت طلبي من ٣ ايام و بدي اعمل ارجاع بس لهلا الطلب عندي عم بيعطي قيد الانشاء           11:15 AM, 28th Oct                     manal hammad                    ما عم بيعطي انه وصلني           11:15 AM, 28th Oct                     manal hammad                    و انا مستعجله اني ارجع الاغراض و ارجع اطلب لاني بدي اسافر           11:15 AM, 28th Oct                     manal hammad                    كتير السستم عندكم بطيء           11:15 AM, 28th Oct                     manal hammad                    و هادي مو اول مره           11:15 AM, 28th Oct                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            11:16 AM, 28th Oct                     manal hammad                    لحظه           11:17 AM, 28th Oct                   Ezzaldeen                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.  2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. ​ 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.            11:17 AM, 28th Oct                     manal hammad                    9609959911           11:17 AM, 28th Oct                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           11:17 AM, 28th Oct                     manal hammad                    انت ما ساعدتني           11:18 AM, 28th Oct                   Ezzaldeen                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.  2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. ​ 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.            11:18 AM, 28th Oct                     manal hammad                    بحكيلك عم بيطلعلي قيد الانشاء           11:18 AM, 28th Oct                     manal hammad                    كيف بدي ارجع           11:18 AM, 28th Oct                     manal hammad                    ممكن تشوفوا السستم و تهتموا شوي           11:19 AM, 28th Oct                     manal hammad                    مو معقول هالشي           11:19 AM, 28th Oct                   Ezzaldeen                   لديكم 3 طرق ارجاع           11:19 AM, 28th Oct                     manal hammad                    يعني فرصه يطلعلي تم التوصيل           11:19 AM, 28th Oct                     manal hammad                    من ٣ ايام و لهلا متل ما هوه           11:19 AM, 28th Oct                   Ezzaldeen                   يمكنكم الاتصال بالرقم المرسل           11:19 AM, 28th Oct                     manal hammad                    معناته السنه الجاي بيطلعلي تم التوصيل           11:19 AM, 28th Oct                     manal hammad                    ليه اتصل بالرقم           11:19 AM, 28th Oct                     manal hammad                    انا بدي ارجع عن طريق هون           11:19 AM, 28th Oct                   Ezzaldeen                   وسيقومون ب انشاء طلب الارجاع اليك           11:20 AM, 28th Oct                     manal hammad                    حتى معاملتكم سيئة           11:20 AM, 28th Oct                     manal hammad                    انا بتأسف اني اتعاملت معكم           11:20 AM, 28th Oct                     manal hammad                    و رح يكون اخر مره           11:20 AM, 28th Oct                     manal hammad                    و ما انصح اي حدا بالتعامل           11:20 AM, 28th Oct                   Ezzaldeen                   هل بإمكانك تزويدي بإسم المنتج كما ورد في الموقع لأتمكن من مساعدتك على أكمل وجه            11:20 AM, 28th Oct                     manal hammad                    انا بدي ارجع ٧ منتجات           11:20 AM, 28th Oct                     manal hammad                    المقاسات صغيره           11:21 AM, 28th Oct                     manal hammad                    كل المواقع الي بتعامل معهم اول ما يوصلني الطلب بيطلعلي تم التوصيل الا ماكس           11:22 AM, 28th Oct                   Ezzaldeen                   يرجى الاتصال على الرقم المرسل واعطائهم اسماء  المنتجات وسيقومن ب عمل الارجاع لك           11:22 AM, 28th Oct                     manal hammad                    فقط هادي هيه المساعده ؟           11:23 AM, 28th Oct                     manal hammad                    شو بيأثر عليك لو عملت تم التوصيل           11:23 AM, 28th Oct                     manal hammad                    رح انزل تجاربي معكم على جميع مواقع التواصل الاجتماعي           11:24 AM, 28th Oct                     manal hammad                    رح اورجيهم كيف تعاملكم مع الزبائن           11:24 AM, 28th Oct                     manal hammad                    و ما بدي اي رد           11:24 AM, 28th Oct                   Ezzaldeen                   اخت منال  التحديث ليس من قبلنا           11:25 AM, 28th Oct                   Ezzaldeen                   من قبل الفريق التقني وليس خدمة العملاء           11:25 AM, 28th Oct                     manal hammad                    ازا مو من قبلكم لمين ارجع           11:26 AM, 28th Oct                   Ezzaldeen                   ل ذالك ابلغتك بالحل           11:26 AM, 28th Oct                     manal hammad                    شكرا           11:26 AM, 28th Oct                   Ezzaldeen                   وهو الاتصال او ارسال اسماء المنتجات           11:26 AM, 28th Oct                   Ezzaldeen                   ليتم عمل الارجاع من قبلنا           11:26 AM, 28th Oct                   Ezzaldeen                   عملية تحديث حالة الطلب الى تم التسليم قد تاخذ 3 ايام           11:27 AM, 28th Oct                   Ezzaldeen                   لذالك الارجاع عبر الاتصال  او ارسال اسماء المنتجات ل نقوم ب انشاء الارجاع من النظام افضل           11:27 AM, 28th Oct                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:30 AM, 28th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1626077