Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 25 Oct 2020 12:11:48 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ريم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ريم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6230507348 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Delivered    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966503378955            03:58 PM, 25th Oct                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            03:58 PM, 25th Oct                     ريم                    السلام.           03:58 PM, 25th Oct                     ريم                    انا طلبت طلب وللحين ما وصل لي ومرسول لي تم استلامه           03:59 PM, 25th Oct                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:59 PM, 25th Oct                     ريم                    6230507348           03:59 PM, 25th Oct                     ريم                    انا مستنية خدمة التوصيل المنزلي قبل كانت توصل رسايل ان نستلمه من الموقع لين ما رسلوا لي ان تم استلام طلبك وانا ما استلمته.           04:00 PM, 25th Oct                   Ezzaldeen                   هذا الطلب 6230507348   قد تم استلامه من المتجر           04:02 PM, 25th Oct                     ريم                    ما استلمته           04:03 PM, 25th Oct                     ريم                    هو طالع لي اني مستلمتنه  بس انا ما استلمت شي.           04:03 PM, 25th Oct                     ريم                    ممكن تتأكد لي ايش صاير؟           04:03 PM, 25th Oct                     ريم                    هل هو عند المندوب مثلا           04:04 PM, 25th Oct                   Ezzaldeen                   هذه الطلب ليس الاستلام من المنزل           04:04 PM, 25th Oct                   Ezzaldeen                   عبره عن الاستلام من المتجر           04:04 PM, 25th Oct                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            04:04 PM, 25th Oct                     ريم                    كان في خيرين استلام منزلي او من المنتجر وانا اخترت الاستلام المنزلي           04:05 PM, 25th Oct                   Ezzaldeen                   يرجى التاكد من رقم الطلب           04:05 PM, 25th Oct                     ريم                    وكيف تم استلامه وانا ما استلمته اصلا؟؟           04:05 PM, 25th Oct                   Ezzaldeen                   سيتم التحقق من المتجر           04:06 PM, 25th Oct                   Ezzaldeen                   وطلب اثبات استلام           04:06 PM, 25th Oct                     ريم                    لا يزال طلبك 6230507348 بانتظارك في Max شارع القدس، منطقة المستودعات، القطيف. يرجى إحضار بطاقة الهوية وهذه الرسالة القصيرة لاستلامه.           04:06 PM, 25th Oct                     ريم                    شكراً لاستلام طلبك رقم 6230507348 من المتجر.  استمتع بمشترياتك           04:07 PM, 25th Oct                     ريم                    كيف  وانا ما استلمت شي؟           04:07 PM, 25th Oct                     ريم                    وانتوا حاطين في موقعكم خاصية التوصيل.           04:08 PM, 25th Oct                   Ezzaldeen                   سيتم التواصل مع المتجر وطلب اثبات التوصيل  والتواصل معكم عبر الايميل           04:08 PM, 25th Oct                     ريم                    يعطيك العافية.           04:08 PM, 25th Oct                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           04:09 PM, 25th Oct                     ريم                    لا.           04:10 PM, 25th Oct                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:11 PM, 25th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1617379