Subject: New Reply Received - لم استرجع اموالي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 21 Oct 2020 18:08:11 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  The customer has responded to the ticket.  لم استرجع اموالي  Ticket comment <div>السلام عليكم </div>
<div>منذ اكثر من ٥ شهور و انا اطالب بأموالي رقم الطلب <span style="caret-color: rgb(51, 51, 51); color: rgb(51, 51, 51); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-caps: normal; text-align: right; -webkit-text-size-adjust: 100%; -webkit-tap-highlight-color: transparent">8380577574 </span>
</div>
<div><span style="caret-color: rgb(51, 51, 51); color: rgb(51, 51, 51); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-caps: normal; text-align: right; -webkit-text-size-adjust: 100%; -webkit-tap-highlight-color: transparent">وبعد
 محاولات مني و عشرات الايميلات رفضتم ارجاع المبلغ واجبرتوني على القسيمة الشرائية و عند ذهابي لأحد الفروع رفضوا القسيمة الشرائية و اخبروني بأنه لا أستطيع استخدامها الا في الموقع الالكتروني </span></div>
<div style="text-align: right"><font color="#333333"><span style="caret-color: rgb(51, 51, 51); -webkit-text-size-adjust: 100%">شركتكم من أسوأ الشركات في خدمة العملاء و احترامهم بالاضافة الا انها لا تحترم قوانين البلد وترفض
 تطبيقها وتلزم الزبون بالاستبدال مع ان قانون وزارة التجارة ينص صراحة على حق العميل باسترجاع أمواله،  حسب ايميلاتكم السابقة في حالة الطلب من محفظة بنكية لا يمكنكم ارجاع المبلغ ولكن الكثير من الشركات المحترمة ارجعت الأموال على نفس الحساب، وهذا يضعكم في موقف عدم
 احترام العملاء و القوانين اضافة الى الكذب على العميل. </span></font></div>
<div style="text-align: right"><span style="caret-color: rgb(51, 51, 51); -webkit-text-size-adjust: 100%; color: rgb(51, 51, 51); -webkit-tap-highlight-color: transparent"><br>
</span></div>
<div style="text-align: right"><span style="caret-color: rgb(51, 51, 51); -webkit-text-size-adjust: 100%; color: rgb(51, 51, 51); -webkit-tap-highlight-color: transparent">انا لا اتشرف بشراء اي منتج من شركة غير محترمة و اطلب ارجاع اموالي حالا او سيتم رفع
 شكوى لدى  وزارة التجارة وحماية المستهلك.  </span></div>
<div>
<br>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font style="font-size:11pt" color="#000000"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Saturday, September 19, 2020 10:29 PM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [#1492273] - لم استرجع اموالي
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا امال،<br>
<br>
شكرا لتواصلك معنا.<br>
<br>
تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به.</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">بما انه تم الدفع عن طريق الكي نت التي هي عباره عن محفظه ماليه  وليست حساب بنكي لا يمكننا الارجاع الى الحساب نقوم بالارجاع الى خانة رصدي والتي هي عباره عن محفظه ماليه خاصة ب موقعنا ولكن لا يوجد لديكم حساب في موقعنا لذالك تم الارجاع ك قسيمه شرائيه <br>
<br>
تم ارجاع المبلغ ك قسيمه شرائيه وهذ كود القسيمه 8380577574_v80279797_c-89684-83339 يمكنكم استخدامه في منتجات بيبي شوب<br>
<br>
<br>
شكرا لتعاونكم وتسوقكم معنا.<br>
<br>
لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br>
<br>
أصدقائك،<br>
فريق الدعم<br>
</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div>
<br>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1492273