Subject: Ticket Assigned - مشكلة ارجاع خاصة بالطلب رقم 6227649345
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 14 Oct 2020 19:14:12 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  مشكلة ارجاع خاصة بالطلب رقم 6227649345  
السلام عليكم

يرجى العلم ان اليوم هو اليوم التاسع من (7) أيام عمل لأخذ المنتجات المرتجعه عن طريق شركة الشحن وحتى الآن لم يتواصل معي أحد ولم يتم إستلام الشحنه.
تم عمل طلب الارجاع بتاريخ الاثنين 5 أكتوبر 2020
رقم الطلب هو 6227649345 وتم ارسال اكثر من ايميل ولا يوجد أي رد من طرفكم.
وذهبت لثلاثة فروع من فروعكم وحاولت إرجاع المنتج لكن هناك خطأ في نظامكم يمنع الموظف من تنفيذ عملية الارجاع حيث ان المنتج لا يظهر على النظام عند مسح الباركود.
وقمت بعمل شكوى عن طريق الكول سنتر وخدمة العملاء رقمها 1568641 ولم يتم التجاوب معها او حلها حتى الآن.
الرجاء التعاون في حل المشكله مع العلم أني لم أخطأ في شيء وأحتفظ بحقي كامل ولا علاقة لي بالتأخير الواقع من طرفكم أو عدم تعاون فروعكم مع المشكله بشكل صحيح.

تحياتي

 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1584474