Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد محمود السيد
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 14 Oct 2020 11:19:13 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد محمود السيد محمد محمود السيد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد محمود السيد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0565373204            02:57 PM, 14th Oct                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            02:58 PM, 14th Oct                     محمد محمود السيد                    مرحبا يا عزالدين           02:58 PM, 14th Oct                     محمد محمود السيد                    اناطلبت شحنه من سنتربونت           02:58 PM, 14th Oct                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:00 PM, 14th Oct                     محمد محمود السيد                    والطلبيتن وجتني برقم طلب واحد           03:00 PM, 14th Oct                     محمد محمود السيد                    بس شركة الشحن اعطتني وحده والثانيه مااستلمتها           03:00 PM, 14th Oct                     محمد محمود السيد                    46286678583           03:01 PM, 14th Oct                     محمد محمود السيد                    هذا رقم الطلب           03:01 PM, 14th Oct                     محمد محمود السيد                    اعطيك رقم الشحنة حق سنتر بوينت           03:01 PM, 14th Oct                     محمد محمود السيد                    46286678583           03:02 PM, 14th Oct                   Ezzaldeen                   يرجى ارسال رقم الطلب الذي يبدا 6           03:04 PM, 14th Oct                   Ezzaldeen                   ليس رقم الشحنه           03:04 PM, 14th Oct                   Ezzaldeen                   هل تم ايصال الطلب اليكم او لا           03:04 PM, 14th Oct                   Ezzaldeen                   وما هي المشكله التي تواجهونها           03:04 PM, 14th Oct                     محمد محمود السيد                    6231972646           03:06 PM, 14th Oct                     محمد محمود السيد                    تم ايصال 1 من اصل 2           03:07 PM, 14th Oct                     محمد محمود السيد                    وهي برقم شحنه واحده بس في كيسين           03:07 PM, 14th Oct                     محمد محمود السيد                    استملت من شركة الشحن كيس 1 والثاني لم استلمه           03:08 PM, 14th Oct                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            03:09 PM, 14th Oct                   Ezzaldeen                   هذا الطلب تم استلامه اليوم من موقع شركة ارامكس 6231972646           03:10 PM, 14th Oct                   Ezzaldeen                   عباره عن منتجين           03:10 PM, 14th Oct                     محمد محمود السيد                    نعم لكن الطلبيتين جت وحده منها بس           03:11 PM, 14th Oct                     محمد محمود السيد                    منتج واحد استلمته فقط           03:12 PM, 14th Oct                   Ezzaldeen                   هل لديكم طلبيه اخرى لم تصل ام بنفس رقم الطلب المنتجين وصل منتج والاخر لم يصل           03:12 PM, 14th Oct                   Ezzaldeen                   يرجى التوضيح           03:12 PM, 14th Oct                   Ezzaldeen                   هل بإمكانك تزويدي بإسم المنتج كما ورد في الموقع لأتمكن من مساعدتك على أكمل وجه            03:12 PM, 14th Oct                     محمد محمود السيد                    والمنتج الثاني مااستلمته           03:14 PM, 14th Oct                   Ezzaldeen                   هل بإمكانك تزويدي بإسم المنتج كما ورد في الموقع لأتمكن من مساعدتك على أكمل وجه            03:14 PM, 14th Oct                     محمد محمود السيد                    ابشر الأن           03:14 PM, 14th Oct                     محمد محمود السيد                    طقم لحاف 5طقع بطبعات ديناصور من جونيورز           03:17 PM, 14th Oct                     محمد محمود السيد                    هذا المنتج مااستلمت           03:17 PM, 14th Oct                   Ezzaldeen                   هذا المنتج تم ارساله مع ارامكس           03:17 PM, 14th Oct                   Ezzaldeen                   اذا لم يتم ايصاله في غضون 1-3 يوم           03:18 PM, 14th Oct                   Ezzaldeen                   يرجى التواصل معنا           03:18 PM, 14th Oct                     محمد محمود السيد                    يعني المشكلة عند ارامكس           03:18 PM, 14th Oct                     محمد محمود السيد                    شكرا عزالدين           03:18 PM, 14th Oct                   Ezzaldeen                   حسب يبانات النظام فقد تم شحن المنتج مع ارامكس           03:18 PM, 14th Oct                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           03:18 PM, 14th Oct                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:18 PM, 14th Oct                     محمد محمود السيد                    شكرا           03:19 PM, 14th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1585690