Subject: Ticket Assigned - Conversation with أنس
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 14 Oct 2020 11:11:31 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with أنس أنس                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  انس Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:58 PM, 14th Oct                     أنس                    السلام عليكم           02:59 PM, 14th Oct                     أنس                    Redeem your SAR 250 shopping voucher only at Splash or Splash@Centrepoint. Valid until 17 Oct. Use code 21067103580600601ACN           03:00 PM, 14th Oct                     أنس                    لما استخدم الكود اللي وصلني في الرسالة يعطيني كذا           03:00 PM, 14th Oct                     أنس                             03:01 PM, 14th Oct                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            03:02 PM, 14th Oct                   Ezzaldeen                   يرجى ارسال رقم الطلب السابق الذي تم الحصول على القسيمه فيه           03:05 PM, 14th Oct                   Ezzaldeen                   هل ما زلت معنا ؟            03:08 PM, 14th Oct                   Ezzaldeen                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            03:11 PM, 14th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1585659