Subject: Ticket Assigned - طلب رقم 6214685768
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Oct 2020 16:04:00 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  طلب رقم 6214685768 السادة/ ادارة خدمات العملاء                           المحترمين

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

بخصوص رقم الطلب أعلاه، تم إرجاع بعض القطع، وتم استلامها في مستودعاتكم بتاريخ ١٠ سبتمبر ٢٠٢٠ (بحسب إفادة أحد موظفي خدمات العملاء لديكم)، وتم إبلاغي بأن أقصى تاريخ لإرجاع المبلغ المسترد هو ٣٠ سبتمبر ٢٠٢٠، وللأسف إلى لحظة كتابة الإيميل لم يتم استلام المبلغ في حسابي.

وهذا يدل على سوء وضعف خدمات الشراء الالكترونية بواسطة تطبيقكم، حيث استغرق وقت استلام البضاعة المرتجعة من قبل مندوب التوصيل وقت طويل جداً (أكثر من ٣ أسابيع)، وكذلك وقت إرجاع المبلغ المسترد (حتى الآن أكثر من ٣ أسابيع)، ولهذه الأسباب أطالب بتصعيد الشكوى إلى الإدارة العليا المعنية وسرعة تحويل المبلغ واتخاذ الإجراءات اللازمة تجاه المقصرين.

وشكراً

هاني الفقيه
جوال: ٠٥٥٠٧٠٦٦٥٥

 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1557891