Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 24 Sep 2020 08:25:47 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    مرحبا           12:18 PM, 24th Sep                     User                    بخصوص الطلب 2000155731           12:19 PM, 24th Sep                     User                    استلمت سويت شريت لونه اصفر غير المطلوب، الذي طلبته لونه ازرق           12:20 PM, 24th Sep                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            12:22 PM, 24th Sep                   Ezzaldeen                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:   1- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. ​ 2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.            12:22 PM, 24th Sep                     User                    هل يمكننى استبدال المنتج في الفرع بنفس المنتتج مع تغيير اللون ، علما بان نفس المنتج في الفرع سعره اغلى مما اشتريه           12:23 PM, 24th Sep                     User                    هل ساضطر الى دفع الفرق؟           12:23 PM, 24th Sep                   Ezzaldeen                   لا يوجد استبدال           12:23 PM, 24th Sep                   Ezzaldeen                   يمكنكم فقط الارجاع           12:24 PM, 24th Sep                     User                    حسنا ، شكرا           12:24 PM, 24th Sep                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:25 PM, 24th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1513992