Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 22 Sep 2020 10:49:06 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    ماكس مصر           02:28 PM, 22nd Sep                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            02:28 PM, 22nd Sep                     User                    طلبت طلب اون لاين           02:29 PM, 22nd Sep                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:29 PM, 22nd Sep                     User                    و عندما استلمه كان يوجد طلب يحتوي ع قطعتين           02:29 PM, 22nd Sep                     User                    استلمت قطعه واحده فقط           02:29 PM, 22nd Sep                     User                    استلمت تي شيرت بدون الجاكت           02:30 PM, 22nd Sep                     User                    رقم الطلب 2000171930           02:30 PM, 22nd Sep                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            02:30 PM, 22nd Sep                   Ezzaldeen                   هل بإمكانك تزويدي بإسم المنتج كما ورد في الموقع لأتمكن من مساعدتك على أكمل وجه            02:31 PM, 22nd Sep                     User                    تيشيرت بأكمام طويلة و طبعات و هودي مبطن بدون أكمام           02:32 PM, 22nd Sep                     User                    استلمت التيشيرت بدون الهودي           02:32 PM, 22nd Sep                     User                    مقاس ١٢-١٨           02:33 PM, 22nd Sep                   Ezzaldeen                   يرجى ارجاع الجزء الذي تم ايصاله اليكم وسيتم تعويضكم كامل المبلغ           02:36 PM, 22nd Sep                     User                    Which branch           02:36 PM, 22nd Sep                   Ezzaldeen                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           02:36 PM, 22nd Sep                   Ezzaldeen                   اي فرع           02:37 PM, 22nd Sep                     User                    لا يوجد إمكانية لاستلامالهودي؟           02:38 PM, 22nd Sep                     User                    اريد استلام القطعة الناقصة و ليس ارجاعها           02:38 PM, 22nd Sep                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم تم ارسال الهودي لكن ربما تم فقده اثناء النقل           02:40 PM, 22nd Sep                   Ezzaldeen                   لذا لا يمكن اعاده ارساله           02:41 PM, 22nd Sep                     User                    و الحل؟           02:41 PM, 22nd Sep                   Ezzaldeen                   يرجى ارجاع الجزء الذي تم ايصاله اليكم وسيتم تعويضكم كامل المبلغ           02:41 PM, 22nd Sep                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           02:42 PM, 22nd Sep                     User                    هل يمكن إرجاعه ف فرع سيتي سنتر ألماظة؟ و كيف يمكن إثبات للفرع اني استلمت قطعه ناقصة؟           02:42 PM, 22nd Sep                   Ezzaldeen                   يمكنكم ارجاعه فقط برقم الطلب يمكنكم ابلااغه انه تم استلام المنتج ناقص وسيقوم بالارجاع           02:43 PM, 22nd Sep                     User                    هل يمكن من طرف من تبليغ الفرع اليوم حتي لا يحدث مشكلة من جانب الفرع؟           02:44 PM, 22nd Sep                   Ezzaldeen                   لا يحتاج تبليغ           02:47 PM, 22nd Sep                   Ezzaldeen                   اذا رفض يرجى التواصل معنا           02:47 PM, 22nd Sep                     User                    في رقم للتواصل           02:47 PM, 22nd Sep                   Ezzaldeen                   يمكنكم التواصل هنا عبر الشات           02:48 PM, 22nd Sep                     User                    شكرا جزيلا على مساعدتكم           02:48 PM, 22nd Sep                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:48 PM, 22nd Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1507996