Subject: Ticket Assigned - Conversation with بدر الجهني
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 16 Sep 2020 09:46:11 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with بدر الجهني بدر الجهني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بدر الجهني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0509446360            01:41 PM, 16th Sep                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            01:42 PM, 16th Sep                     بدر الجهني                    مرحبا           01:42 PM, 16th Sep                     بدر الجهني                    لو سمحت انا طلبت طلبيه من المتجر والآن استلمتها من ارامكس وطلع المقاس كبير كيف يمكنني الاستبدال ؟           01:42 PM, 16th Sep                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            01:42 PM, 16th Sep                     بدر الجهني                    كيف يمكنني الاستبدال           01:43 PM, 16th Sep                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            01:43 PM, 16th Sep                     بدر الجهني                    تم شحن طلبك رقم 6223792600 للمنتج شنطة توتي بسحاب إغلاق ومقبض حز... +3منتج/منتجات  AWB 46178421925. توقع التوصيل في 17-09-2020. تتبع الطلب https://www.aramex.com/express/track.aspx/46178421925           01:43 PM, 16th Sep                     بدر الجهني                    هل يمكنك مساعدتي           01:44 PM, 16th Sep                   Ezzaldeen                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           01:45 PM, 16th Sep                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           01:45 PM, 16th Sep                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:45 PM, 16th Sep                     بدر الجهني                    شكرا لكم           01:46 PM, 16th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1486390