Subject: New Reply Received - Re: شكرًا لاستلام طلبك
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 06 Sep 2020 12:58:25 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  The customer has responded to the ticket.  Re: شكرًا لاستلام طلبك  Ticket comment <div>السلام عليكم </div>
<div>لقد تم شراء كاميرات عبر موقعكم الالكتروني واردت ارجاع احدى الكاميرات وعندما ذهبت الى المحل قالو انه لايمكن ارجاعها في النظام.. علما بانه اذا تم شراءها في المحل يمكن ارجاعها.. </div>
<div>وعندالتواصل ردوا علي بنفس الرد وانها من سياسات الارجاع وعندما رجعت لسياسة الارجاع لم اجد مايطابق انه لايمكن ارجاع المنتج وهو بحالته الاسلية المستلمة ..</div>
<div>وتواصلت مع خدمة العملاء وكانت الموظفة اروى واغلقت الخط من غير تقديم اي مساعدة.. ارجو من سيادتكم التكرم بحل المشكلة وارجاع المنتج المراد ارجاعه ..</div>
<div>وشكرا</div>
<div>رقم الطلب </div>
<div>
<br>
</div>
<div><a href="https://www.babyshopstores.com/ae/ar/my-account/order/9600876499?utm_source=hybris&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=cnc_collection_thank_you_AE_ar" rel="noreferrer">https://www.babyshopstores.com/ae/ar/my-account/order/9600876499?utm_source=hybris&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=cnc_collection_thank_you_AE_ar</a></div>
<div>
<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div id="composer_signature">
<div dir="auto" style="font-size:85%; color:#575757">Sent from my Samsung Galaxy smartphone.</div>
</div>
<div>-------- Original message --------</div>
<div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Babyshop &lt;[email-masked]&gt; 
</div>
<div>Date: 06/09/2020 14:34 (GMT+04:00) </div>
<div>To: [email-masked] </div>
<div>Subject: Case Resolved </div>
<div>
<br>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div>Hi رباب,<br>
<br>
<br>
<br>
</div>
<div>Your friends,</div>
<div>The Babyshop Support Team</div>
<div></div>
<div class="freshdesk_satisfaction_survey">
<div style="width:100%; font:13px 'Helvetica Neue',Helvetica,Arial,sans-serif">
<hr style="height:0; border:0; margin-top:20px; border-top:1px solid #ccc">
<span style="font-family:Arial,sans-serif; color:#333; font-weight:bold">
<div>How would you rate your overall experience?</div>
</span>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" style="table-layout:fixed; margin-top:10px">
<tbody>
<tr>
<td style="width:14.28%; border-right:2px #fff solid; padding:0; height:8px; background-color:#4e8d00">
</td>
<td style="width:14.28%; border-right:2px #fff solid; padding:0; height:8px; background-color:#f1db16">
</td>
<td style="width:14.28%; border-right:2px #fff solid; padding:0; height:8px; background-color:#e7340f">
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width:14.28%; border-right:2px #fff solid; text-align:center; padding:16px 0px; background-color:#e6efdd">
<a href="https://helpae.babyshopstores.com/support/custom_surveys/6ded441a51ef9d62b4cf4b04ffb4ff44/extremely_happy/new" rel="noreferrer" target="_blank" style="margin:0; padding:5px; text-decoration:none; display:block">Extremely satisfied</a>
</td>
<td style="width:14.28%; border-right:2px #fff solid; text-align:center; padding:16px 0px; background-color:#fdfae2">
<a href="https://helpae.babyshopstores.com/support/custom_surveys/6ded441a51ef9d62b4cf4b04ffb4ff44/neutral/new" rel="noreferrer" target="_blank" style="margin:0; padding:5px; text-decoration:none; display:block">Neither satisfied nor dissatisfied</a>
</td>
<td style="width:14.28%; border-right:2px #fff solid; text-align:center; padding:16px 0px; background-color:#fce3e0">
<a href="https://helpae.babyshopstores.com/support/custom_surveys/6ded441a51ef9d62b4cf4b04ffb4ff44/extremely_unhappy/new" rel="noreferrer" target="_blank" style="margin:0; padding:5px; text-decoration:none; display:block">Extremely dissatisfied</a>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
</div>
<br>
<div></div>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1459456