Subject: New Reply Received - Re: لم تتم عملية الدفع بنجاح.
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 08 Jun 2020 20:49:33 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  The customer has responded to the ticket.  Re: لم تتم عملية الدفع بنجاح.  Ticket comment <div dir="auto"><div>
<br><br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">---------- Forwarded message ---------<br>من: <strong class="gmail_sendername" dir="auto">Loly ALI</strong> <span dir="auto">&lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;</span><br>Date: الاثنين، ٨ يونيو ٢٠٢٠ ١١:٤٧ م<br>Subject: Re: [#1162376] - Re: لم تتم عملية الدفع بنجاح.<br>To: Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;<br>
</div>
<br><br><div dir="auto"><div>
<br><div dir="auto">السلام عليكم</div>
<div dir="auto">تم طلب بضاعة من موقعكم برقم (رقم6473761138 ) والدفع بالبطاقة وقمتم بالرد بان الشحنه ملغية ويجب الطلب مرة اخرة والدفع عند الاستلام</div>
<div dir="auto">مرفق لكم الرسالة</div>
<div dir="auto">وقمت بطلب شحنة ثانية برقم ( 6473766570)والدفع عند الاستلام وكان السعر مختلف عن الطلب الاول وتم دفع المبلغ كاش بسعر 577 ريال </div>
<div dir="auto">اما الشحنة رقم (6473754640 ) لم يتم استلامها ولم تصلني ويجب محاسبة من قام بتزوير استلامي قانونيا. </div>
<div dir="auto">وان ما قمتم به بألغاء الشحنه وارسال رسالة الغاء وطلب مني بأجراء شحنة ثانية يكون الدفع كاش وادفع المبلغ كاش وتقومون بسحب مبلغ من بطاقتي وتغيير رقم الشحنه ومن ثم تقولون انكم ارسلتم الشحنه برقم اخر وتم الاستلام هذا اجراء غير قانوني ويعتبر سرقة واستغفال للعملاء.</div>
<div dir="auto">ومن قام من مندوب بتوصيل الشحنه رقم (رقم6473761138 ) يجب ان يحاسب لتزويره استلامي.</div>
<div dir="auto">لذا ارجو ارجاع المبلغ (559 ) ريال الى حسابي حسب رسالتكم بالغاء الشحنه ومراجعة من قام بأستغفال العملاء وارسال شحنه اخرى برقم اخر وهو (  6473754640) يجب ان يحاسب.</div>
<div dir="auto">ومن قام بتزوير استلامي يجب ان يحاسب مع العلم بانني قمت بلاتصال عليكم في رمضان وافادني موظفكم بان بالجهاز الشحنه ملغية وهناك مشكله في اجراءات البنوك بسبب الاوضاع وسوف يرجع المبلغ بعد ١٤ يوم من  حل الاشكال مباشرة</div>
<div dir="auto">والان تطلعولي بشحنه جديده لا اعلم عنها ولم استلامها.</div>
<div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الأحد، ٧ يونيو ٢٠٢٠ ١٢:١٥ م Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div><br></div>
<div dir="rtl">مرحبا عبدالرحمن,</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكراً لك على تواصلك معنا.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">يرجى العلم بأنه طلبك تم بنجاح برقم طلب اخر   وهذا رقم الطلب 6473754640  وقد تم استلامه </div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">لا تتردد بالاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">أصدقائك،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
<div><br></div>
</div></div></div>

	

</div></blockquote>
</div>
</div></div>
</div>
</div></div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.maxfashion.com/helpdesk/attachments/2043116723477'>Screenshot_٢٠٢٠٠٦٠٨-٢٢٥٨٢٠_Gmail.jpg</a><br />2. <a href='http://helpae.maxfashion.com/helpdesk/attachments/2043116723478'>Screenshot_٢٠٢٠٠٦٠٧-١٥١٨٣٤_AlRajhiBank.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1162376