Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 24 Mar 2020 06:32:09 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    صباح الخير           10:13 AM, 24th Mar                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            10:15 AM, 24th Mar                     User                    اريد احد يفسر لي هل هذه خدمتكم ف توصيل اي اوردر           10:16 AM, 24th Mar                   Ezzaldeen                   ما هي المشكله           10:19 AM, 24th Mar                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            10:19 AM, 24th Mar                     User                    MX9773908465           10:22 AM, 24th Mar                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            10:24 AM, 24th Mar                   Ezzaldeen                   هذا الطلب قد تم ايصاله           10:25 AM, 24th Mar                     User                    ما الجديد الذي اضافه انا اعرف ان استلمته هل تققت من الصوره الذي تم ارسالها لك ام تجاهلتها           10:27 AM, 24th Mar                     User                    الطلب عدد ٢ قميص           10:27 AM, 24th Mar                     User                    استلمتهم و لكن احدهم يبدو و كأنه استخدم من قبل           10:28 AM, 24th Mar                   Ezzaldeen                   لا يوجد اي صوره           10:29 AM, 24th Mar                   Ezzaldeen                   يمكنكم ارجاع المنتج وسيتم تعويضكم المبلغ           10:29 AM, 24th Mar                   Ezzaldeen                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:
1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.

2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.
​
3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.            10:29 AM, 24th Mar                     User                             10:30 AM, 24th Mar                   Ezzaldeen                   يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.           10:31 AM, 24th Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           10:31 AM, 24th Mar                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:31 AM, 24th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/563927