Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 22 Mar 2020 06:43:21 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           10:07 AM, 22nd Mar                     User                    اذا لم يتم ربط بطاقه شكرا في حسابي بالمتجر الالكتروني لسنتربوينت الكويت من قبلكم لاني اواجه مشكله في ذلك و قمت بالتواصل مع شكرا يقولون لي اتواصل معكم و انتم تقولون تواصلي مع شكرا اذا لم يتم الربط برجاء الغاء طلبي لاني لا ارا فائده من خدمتكم ولم يتم خدمتي بالشكل المطلوب           10:08 AM, 22nd Mar                     User                    رقم لهاتف 66422982           10:08 AM, 22nd Mar                     User                    Email : [email-masked]           10:08 AM, 22nd Mar                     User                             10:09 AM, 22nd Mar                     User                    عند اختيار ربط بارسال رمز عن طريق رقم الهاتف او البريد الالكتروني يقوم باخراجي تلقائيا من البرنامج ولا تتم عمليه الربط علما باني مسحت التطبيق و اعتد تحميله و قمت بتسجيل خروج و لم يتم الامر و قمت بالاتصال على خدمه العملاء لشكرا و لسنتربوينت  و مع ذلك لم اجد فائده من ذلك           10:13 AM, 22nd Mar                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            10:15 AM, 22nd Mar                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            10:15 AM, 22nd Mar                   Ezzaldeen                   بطاقت شكرا مرتبطهه           10:16 AM, 22nd Mar                     User                    طيب           10:16 AM, 22nd Mar                     User                    كيف مرتبطه و هو يطلب مني ارتباطها           10:16 AM, 22nd Mar                     User                    مايصير لانه احاول استخدم نقاط شكرا           10:18 AM, 22nd Mar                   Ezzaldeen                   في النظام موجود مرتبطه           10:18 AM, 22nd Mar                     User                    احاول استخدم نقاط شكرا يحولني على صفحه الارتباط           10:18 AM, 22nd Mar                     User                    و عند طلب ربط باستخدام رقم الهاتف او البريد           10:19 AM, 22nd Mar                   Ezzaldeen                   الرجاء حذف التطبيق واعادة تشغيل الجهاز ثم تثبيت التطبيق مرة اخرى وفي حال تكرار نفس المشكلة الرجاء التواصل معنا مجددا            10:19 AM, 22nd Mar                     User                    يطلعني من البرنامج بكبره           10:19 AM, 22nd Mar                     User                    حذفته و اعدت تحميله نفس المشكله           10:19 AM, 22nd Mar                   Ezzaldeen                   مربوطه بالبريد           10:19 AM, 22nd Mar                     User                    و سجلت خروج و بعدها دخول و نفس المشكله           10:19 AM, 22nd Mar                   Ezzaldeen                   تواصل  مع فريق شكرا           10:19 AM, 22nd Mar                     User                    و استخدمت جهاز باخر كذلك نفس المشكله           10:19 AM, 22nd Mar                     User                    تواصلت           10:19 AM, 22nd Mar                     User                    يقولون الخلل من تطبيق سنتربوينت وليس من شكرا           10:20 AM, 22nd Mar                     User                    و اتصلت عليهم مكالمه هاتفيه و عن طريق خدمه العملاء بالمحادثه المباشره           10:20 AM, 22nd Mar                     User                    و عن طريق ارساء ايميل           10:20 AM, 22nd Mar                     User                    ارسال*           10:20 AM, 22nd Mar                     User                    بالبدايه واجهت مشكله بالربط و تم قفل بطاقه شكرا           10:22 AM, 22nd Mar                     User                    و الان مشكله ثانيه           10:22 AM, 22nd Mar                     User                             10:24 AM, 22nd Mar                     User                    شوف           10:24 AM, 22nd Mar                     User                    الخلل منكم و ليس من شكرا           10:24 AM, 22nd Mar                   Ezzaldeen                   تواصل مع فريق شكرا           10:24 AM, 22nd Mar                   Ezzaldeen                   اخبرهم انه مرتبطه           10:25 AM, 22nd Mar                   Ezzaldeen                   ابلغوني من فريق سنتر بوينت           10:25 AM, 22nd Mar                     User                    ما عندك غير هالكلمه يا اخ عزالدين           10:25 AM, 22nd Mar                   Ezzaldeen                   يا اخي لا يمكننا عمل شي ل شكرا           10:25 AM, 22nd Mar                     User                    ابلغتهم قالو الخلل من التطبيق           10:25 AM, 22nd Mar                   Ezzaldeen                   فقط نفحص هل مرتبطه او لا           10:25 AM, 22nd Mar                     User                    وليس من شكرا           10:25 AM, 22nd Mar                   Ezzaldeen                   او الغاء الحضر           10:25 AM, 22nd Mar                     User                    لانه لمن اتصلت عليكم و كلمتكم بالسابق           10:26 AM, 22nd Mar                     User                    بسبب مشكله الحظر قلتو لي نفس الرد           10:26 AM, 22nd Mar                   Ezzaldeen                   لا يمكننا عمل اي شي ل بطاقة شكرا غير هذه الاشياء           10:26 AM, 22nd Mar                     User                    اتصلي على شكرا لالغاء الحظر           10:26 AM, 22nd Mar                     User                    و شكرا قالولي من سنتربوينت وليس من شكرا الغاء الحظر           10:26 AM, 22nd Mar                     User                    و عند التحقق من عمليات الشراء           10:27 AM, 22nd Mar                     User                    لم يتم ادراج اخر عمايه شوائيه           10:27 AM, 22nd Mar                     User                    عمليه*           10:27 AM, 22nd Mar                     User                    شرائيه           10:27 AM, 22nd Mar                     User                    على بطاقه شكرا           10:27 AM, 22nd Mar                     User                    و لمن اضغط على ارتباط و ارسال الرمز سواء عن طريق الايميل او رقم التلفون يرسل لي الرمز لكن يطلعني من البرنامج           10:28 AM, 22nd Mar                     User                    و ما اقدر ادخل الرمز نهائيا           10:29 AM, 22nd Mar                     User                    هاذي المشكله خاصه بالبرنامج وليس شكرا           10:29 AM, 22nd Mar                     User                    و الان تم حظر بطاقه شكرا           10:30 AM, 22nd Mar                     User                    رجاءا الغي الحظر           10:30 AM, 22nd Mar                   Ezzaldeen                   الرجاء تزويدنا بالبريد الاكتروني المسجل لكي يتم خدمتكم في أكمل وجه            10:30 AM, 22nd Mar                     User                    [email-masked]           10:32 AM, 22nd Mar                     User                    66422982 رقم الهاتف           10:32 AM, 22nd Mar                     User                    رجاء ارتباط شكرا في حساب سنتربوينت عن طريق رقم الهاتف وليس عن طريق الايميل افضل لي           10:33 AM, 22nd Mar                   Ezzaldeen                    لقد تم رفع الحظر على بطاقة شكرا الخاص بكم يمكنكم ربط البطاقة من جديد.
كما يرجى العلم بأن البيانات الشخصية في شكرا يجب أن يتوافق مع البيانات الشخصية في الحساب كرقم الجوال والايميل.
ولتحديث بيانات بطاقة شكرا، يمكنك:
- تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع www.shukranrewards.com.
- اتصل بفريق برنامج شكرًا على 6622 124 800.
- أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى [email-masked].           10:42 AM, 22nd Mar                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:43 AM, 22nd Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           10:43 AM, 22nd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/554659