Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 06 Feb 2020 06:05:30 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           09:54 AM, 06th Feb                     User                    لقد استلمت طلبي بالأمس وهناك بعض القطع اود استبدال مقاسها هل أستطيع استبدالها من المتجر           09:55 AM, 06th Feb                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            09:56 AM, 06th Feb                     User                    وهل يمكن استبدالها في فروع أخرى لكم غير الفرع الذي استلمت منه طلبي           09:57 AM, 06th Feb                   Ezzaldeen                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:
1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.

2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.
​
3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.            09:57 AM, 06th Feb                     User                    يعني يتوفر الاستبدال من فرع آخر في غضون ١٤يوم           09:58 AM, 06th Feb                   Ezzaldeen                   يتوفر الارجاع وليس الاستبدال           10:02 AM, 06th Feb                   Ezzaldeen                   لا تتردد بالتحدث معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.            10:05 AM, 06th Feb                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:05 AM, 06th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/446705