Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 05 Feb 2020 09:42:19 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           01:24 PM, 05th Feb                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            01:24 PM, 05th Feb                     User                    انا طلبت طقم بنطال رياضي وتيشرت باكمام طويله بمبلغ١٩ريال ولما ووصلني تيشرت فقط           01:26 PM, 05th Feb                     User                    مو نفس طلبي           01:27 PM, 05th Feb                     User                    طلبتها من سنتر محل الاطفال           01:28 PM, 05th Feb                     User                    والطلب باسم عبدالحميد الحربي           01:29 PM, 05th Feb                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            01:31 PM, 05th Feb                     User                    رقم الطلب٦٤٦٣٣١٨١٩٩           01:32 PM, 05th Feb                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            01:33 PM, 05th Feb                   Ezzaldeen                   طلبك مع شركة شيبا           01:35 PM, 05th Feb                   Ezzaldeen                   ويتوقع وصوله في غصون 1-2 يوم           01:35 PM, 05th Feb                     User                    وصلني الطلب بس مونفس طلبي وصل اليوم الساعه١١           01:36 PM, 05th Feb                     User                    ماوصلني الطقم وصل تيشرت اخر لم اطلبه           01:37 PM, 05th Feb                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم على الازعاج الذي تسببنا به           01:38 PM, 05th Feb                   Ezzaldeen                   يمكنكم ارجاع المنتج وسيتم تعويضكم المبلغ           01:38 PM, 05th Feb                   Ezzaldeen                    شكرا لتواصلك معنا.

يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:
1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.
2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.
3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.            01:38 PM, 05th Feb                     User                    شكرا لم اكن اتوقع ان يصلني منتج غير الذي اطلبه           01:40 PM, 05th Feb                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم على الازعاج الذي تسببنا به           01:41 PM, 05th Feb                   Ezzaldeen                   لا تتردد بالتحدث معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.            01:41 PM, 05th Feb                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:41 PM, 05th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/445013