Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 28 Jan 2020 09:12:00 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           12:52 PM, 28th Jan                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            12:53 PM, 28th Jan                     User                    هل يوجد خدمة إستلام الطلب من أحد المتاجر           12:53 PM, 28th Jan                   Ezzaldeen                    شكرا لتواصلك معنا.

يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:
1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.
2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.
3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.            12:54 PM, 28th Jan                     User                    اخي ... اريد أشتري عن طريق الموقع لكن لا توجد خدمة إستلام الطلب عن طريق أحد متاجر سنتربوينت           12:56 PM, 28th Jan                     User                    هل ألغيت هذه الخدمة           12:57 PM, 28th Jan                   Ezzaldeen                   موجوده           12:57 PM, 28th Jan                   Ezzaldeen                   اي منتج ترغب في شرائه           12:57 PM, 28th Jan                     User                    تيشيرت عدد 2 من سبلاش           12:58 PM, 28th Jan                   Ezzaldeen                   الرجاء حذف التطبيق واعادة تشغيل الجهاز ثم تثبيت التطبيق مرة اخرى وفي حال تكرار نفس المشكلة الرجاء التواصل معنا مجددا            12:58 PM, 28th Jan                     User                    أقوم بالشراء عن طريق اللاب توب وليس التطبيق           12:59 PM, 28th Jan                   Ezzaldeen                   هل يمكنك محاولة مسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح لديك ثم محاولة إجراء عملية شراء؟ معرفة ما إذا كان هذا يساعد.            01:02 PM, 28th Jan                     User                    لا أعرف هذه الطريقة           01:03 PM, 28th Jan                   Ezzaldeen                   احذف تاريخ المتصفح           01:07 PM, 28th Jan                   Ezzaldeen                   والكوكيز           01:07 PM, 28th Jan                     User                    لا اعرف           01:07 PM, 28th Jan                   Ezzaldeen                   يرجى الذهاب الى الاعدادت بعد ذالك اختار التاريخ           01:10 PM, 28th Jan                     User                    شكرا .... لغيت عمليت الشراء           01:10 PM, 28th Jan                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:11 PM, 28th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/427510