Subject: Ticket Assigned - Conversation with Gliding Fish
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 07 Mar 2020 10:34:51 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Gliding Fish Gliding Fish                    السلام عليكم           02:07 PM, 07th Mar                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            02:08 PM, 07th Mar                     Gliding Fish                    انا سويت استرجاع قبل ١٨ يوم تقريبا لمنتج و لم يتم استرجاع لي المبلغ           02:08 PM, 07th Mar                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:08 PM, 07th Mar                     Gliding Fish                    6464600658           02:09 PM, 07th Mar                   Ezzaldeen                    نود إعلامكم أنه قد تم إرجاع المبلغ من قبلنا إلى البنك بتاريخ 2/22/20 4:35 PM. ويستغرق وصول المبلغ في حسابكم من 4-15 أيام عمل حسب إجراءات البنك التابع له           02:10 PM, 07th Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           02:11 PM, 07th Mar                     Gliding Fish                    طيب كم المبلغ ؟           02:11 PM, 07th Mar                   Ezzaldeen                   SAR29.84           02:12 PM, 07th Mar                     Gliding Fish                    ليش ٢٩           02:12 PM, 07th Mar                     Gliding Fish                    سعر المنتج ٣٥           02:12 PM, 07th Mar                     Gliding Fish                             02:13 PM, 07th Mar                     Gliding Fish                    و القسيمة الموجوده كانت للطلب علشان يكون مجاني           02:14 PM, 07th Mar                   Ezzaldeen                   NS1    تم استخدام كود خصم           02:14 PM, 07th Mar                   Ezzaldeen                   وحصلتم على تخفيض 18 ريال           02:14 PM, 07th Mar                   Ezzaldeen                   وعند ارجاع المنتج لا يتم ارجاع قيمة الخصم           02:15 PM, 07th Mar                     Gliding Fish                    ايه تحفيض حق التوصيل           02:15 PM, 07th Mar                     Gliding Fish                    مو حق المنتجات           02:15 PM, 07th Mar                     Gliding Fish                    لان سعر المنتج دفعته كامل           02:15 PM, 07th Mar                   Ezzaldeen                   يتم احتسابه كسعر تخفيض           02:15 PM, 07th Mar                     Gliding Fish                    طيب المنتج كان فيه خلل منكم مو مني           02:16 PM, 07th Mar                     Gliding Fish                    وصلني المنتج تالف           02:16 PM, 07th Mar                     Gliding Fish                    يعني وش ذنبي انا اخسر           02:16 PM, 07th Mar                   Ezzaldeen                   حصلتم على تخفيض ب قيمة 18 ريال  وعند الارجاع لا يتم احتساب قيمة الخصم           02:16 PM, 07th Mar                     Gliding Fish                    المفروض يكون فيه تعويض لي           02:16 PM, 07th Mar                     Gliding Fish                    انا ما سويت استرجاع لنفسي انا سويت استرجاع علشان وصلني المنتج تالف           02:17 PM, 07th Mar                     Gliding Fish                    حتى التخفيض كان خصم سعر التوصيل مو سعر المنتجات           02:17 PM, 07th Mar                   Ezzaldeen                   اذا تم الارجاع والمنتج تالف او غير تالف  حسب سياسة الارجاع لا يتم ارجاع قيمة التخفيض           02:18 PM, 07th Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           02:18 PM, 07th Mar                     Gliding Fish                    ما صار تخفيضعلى المنتج           02:19 PM, 07th Mar                     Gliding Fish                    انا دفعت المبلغ كامل           02:19 PM, 07th Mar                     Gliding Fish                    ليش اخسر و العلط منكم وصلتوا لي قطعه تالفه ؟           02:19 PM, 07th Mar                   Ezzaldeen                   يتم احتساب سعر تخفيض ويتم احتساب على كل منتج  كل منتج حسب سعره           02:20 PM, 07th Mar                   Ezzaldeen                   ال 18 الريال التخفيض يقوم بتوزيعها بالنسبه على كل منتج           02:21 PM, 07th Mar                     Gliding Fish                    الله لا يسامحكم           02:21 PM, 07th Mar                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم على الازعاج ولكن هذه سياسة ارجاع الشركه           02:21 PM, 07th Mar                     Gliding Fish                    و الشركة عادي توصل للزبون منتج تالف ولا يكون فيه تعويض له           02:22 PM, 07th Mar                     Gliding Fish                    زود على كذا يكون الزبون في خساره           02:22 PM, 07th Mar                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم ولكن لا يمكننا عمل شيء           02:26 PM, 07th Mar                     Gliding Fish                    مين المسؤول علشان اتواصل معه           02:27 PM, 07th Mar                   Ezzaldeen                   حسب سياسة الشركه  يتم توزيع الخصم على المنتجات وعند الارجاع لايتم ارجاع قيمة التخفيض           02:27 PM, 07th Mar                     Gliding Fish                    بس انا قلت لك دقعت قيمة منتج كامل و وصلني المنتج تالف ليش اخسر فيه ؟           02:28 PM, 07th Mar                     Gliding Fish                    و الخصم كان على التوصيل فقط           02:28 PM, 07th Mar                   Ezzaldeen                   حسب سياسة الشركه يتم توزيع الخصم على المنتجات وعند الارجاع لايتم ارجاع قيمة التخفيض           02:34 PM, 07th Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           02:34 PM, 07th Mar                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:34 PM, 07th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/510970