Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 23 Feb 2020 10:11:56 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم انا طلبت منكم شرابات ووصلتني هذي مقطوعه !           01:37 PM, 23rd Feb                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            01:37 PM, 23rd Feb                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            01:37 PM, 23rd Feb                     User                             01:39 PM, 23rd Feb                     User                    هي مجموعه شرابات وحده مقطوعه ووحده قماشها مو كويس           01:42 PM, 23rd Feb                     User                    اغلب الشرابات ليست جيده ؟           01:43 PM, 23rd Feb                     User                    ارجو الرد           01:46 PM, 23rd Feb                     User                    اول مره اجرب تطبيقكم وللاسف اني لقيت الجوارب سيئه ولم يتم التجاوب معي !!!!           01:50 PM, 23rd Feb                     User                    واخر مره اطلب منه بإذن الله :blush:           01:51 PM, 23rd Feb                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم على الازعاج الذي تسببنا به           01:53 PM, 23rd Feb                   Ezzaldeen                   يرجى ارسال رقم الطلب           01:55 PM, 23rd Feb                   Ezzaldeen                   رقم الطلب يبدا ب 6           01:56 PM, 23rd Feb                     User                             01:59 PM, 23rd Feb                   Ezzaldeen                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:
1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.

2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.
​
3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.            02:02 PM, 23rd Feb                     User                    يعني ارجعه ؟           02:03 PM, 23rd Feb                   Ezzaldeen                   نعم وسيتم تعويضكم المبلغ           02:05 PM, 23rd Feb                     User                    صراحه صعب مره الترجيع ارامكس بعيد عني وماكس بعد           02:05 PM, 23rd Feb                   Ezzaldeen                   سا ارفع طلب تعويض بدون الارجاع           02:06 PM, 23rd Feb                   Ezzaldeen                   سيتم تعويضكم المبلغ           02:06 PM, 23rd Feb                     User                    يرجع المبلغ للبطاقه ؟           02:06 PM, 23rd Feb                   Ezzaldeen                   6465733921           02:07 PM, 23rd Feb                   Ezzaldeen                   نعم           02:07 PM, 23rd Feb                     User                    هذا الرقم حق ايش ؟           02:07 PM, 23rd Feb                   Ezzaldeen                   رقم الطلب           02:09 PM, 23rd Feb                   Ezzaldeen                   سيتم تعويضكم المبلغ في غصون 4 الى 15 يوم           02:09 PM, 23rd Feb                   Ezzaldeen                   لا تتردد بالتحدث معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.            02:09 PM, 23rd Feb                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:09 PM, 23rd Feb                     User                    شكرا           02:09 PM, 23rd Feb                   Ezzaldeen                   يسرنا سماع ذالك           02:10 PM, 23rd Feb                   Ezzaldeen                   نتمنى لكم يوم سعيدا           02:10 PM, 23rd Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/477930