Subject: Ticket Assigned - Delivery chat
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 30 Mar 2021 07:28:15 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery chat ارجوان                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ارجوان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:08 AM, 30th Mar                   Ezzaldeen                     مرحبا ،معك عزالدين ،صباح الخير . يسرنا مساعدتكم             11:14 AM, 30th Mar                   Ezzaldeen                   نرى انك تتواصل معنا في ما يتعلق بطلبك رقم 6282487463           11:15 AM, 30th Mar                     ارجوان                    سويت عمليه استرجاع القطع من اسبوعين والحين الثالث وانتم ثايلين من ٢ الى ٥ ايام وكلمت خدمه العملاء بعد اول اسبوع قال عمل يومين الى ثلاثه ايام والحين صار لي ثلاث اسابيع هل يعقل ؟           11:15 AM, 30th Mar                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            11:16 AM, 30th Mar                     ارجوان                    اوك           11:16 AM, 30th Mar                   Ezzaldeen                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم اخذ  الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           11:17 AM, 30th Mar                     ارجوان                    نفس كلام اللي قبلك ولا احد جاء لي ثلاث اسابيع           11:18 AM, 30th Mar                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            11:18 AM, 30th Mar                     ارجوان                    طيب           11:19 AM, 30th Mar                   Ezzaldeen                   حسب بيانات النظام فقد قام الاخ حمزه ب رفع طلبك الى الجهات المعنيه ل اخذ المنتجات منكم           11:19 AM, 30th Mar                     ارجوان                    طيب اوك وينهم           11:20 AM, 30th Mar                   Ezzaldeen                   يرجى العلم انالفريق المعني يعمل على طلبك           11:20 AM, 30th Mar                     ارجوان                    يومين الى خمس ايام عمل صار لي ثلاث اسابيع           11:20 AM, 30th Mar                     ارجوان                    طيب في حال اخذت الاغراض واقرب فرع هيساعدوني ؟           11:20 AM, 30th Mar                     ارجوان                    ياخذون الاغراض فورًا ويسترجعونها فورًا ؟           11:21 AM, 30th Mar                   Ezzaldeen                   حاليا لم يعد بالامكان  الارجاع بالمتجر           11:21 AM, 30th Mar                   Ezzaldeen                   لانه قد مضى اكثر من 14 يوم           11:21 AM, 30th Mar                   Ezzaldeen                   في غضون 14 يوم  من استلام الطلب يمكنكم الارجاع بالمتجر           11:22 AM, 30th Mar                     ارجوان                    طيب يسترجعون فورًا ؟ ويرجعون المبلغ فورًا ؟           11:22 AM, 30th Mar                   Ezzaldeen                   نعم           11:23 AM, 30th Mar                   Ezzaldeen                   اذا كان الدفع عند الاستلام يمكنكم اخذ نقدا من المتجر           11:23 AM, 30th Mar                     ارجوان                    اها           11:24 AM, 30th Mar                   Ezzaldeen                   واذا كان من البطاقه او الحساب يتم ارساله الىالحساب           11:24 AM, 30th Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           11:24 AM, 30th Mar                     ارجوان                    اها           11:24 AM, 30th Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           11:25 AM, 30th Mar                     ارجوان                    لا شكرًا بس الله يعطيك العافيه اهتم لي بالموضوع لان اشياء كثير تأخر علي عشان هالمرضوع           11:25 AM, 30th Mar                   Ezzaldeen                   سنعمل ما بوسعنا ليتم اخذ المنتجات منكم           11:27 AM, 30th Mar                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:27 AM, 30th Mar                     ارجوان                    شكرًا لك           11:27 AM, 30th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2324787