Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 30 Mar 2021 03:57:14 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation عبدالله                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:50 AM, 30th Mar                   Ezzaldeen                     مرحبا عبدالله ،معك عزالدين ،صباح الخير . يسرنا مساعدتكم             07:51 AM, 30th Mar                     عبدالله                    مرحبا عز الديت           07:51 AM, 30th Mar                     عبدالله                    الدين*           07:51 AM, 30th Mar                     عبدالله                    تم تأكيد إرجاع المنتجات بنطلون كارجو سكيني سادة بخصر م... +4منتج/منتجات من الطلب 6279916394. سيتواصل معك شريك التوصيل لاستلام المنتج منك خلال 2-5 أيام.           07:51 AM, 30th Mar                     عبدالله                    لم يتواصل معي اي مندوب           07:51 AM, 30th Mar                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            07:51 AM, 30th Mar                     عبدالله                    ورفعت شكوى لكم برسالة           07:51 AM, 30th Mar                     عبدالله                    ولم يتم الرد أيضا           07:51 AM, 30th Mar                   Ezzaldeen                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم اخذ  الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           07:54 AM, 30th Mar                     عبدالله                    بإذن الله           07:54 AM, 30th Mar                     عبدالله                    في انتظاركم           07:54 AM, 30th Mar                     عبدالله                    جزاكم الله خير           07:54 AM, 30th Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           07:54 AM, 30th Mar                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:56 AM, 30th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2324141