Subject: Ticket Assigned - Delivery chat
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 27 Mar 2021 03:41:04 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery chat jwaher                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  jwaher Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9629087811 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  عذرًا لا يمكننا أن نساعدك في استفسارك في الوقت الحالي. يرجى زيارة مركز المساعدة للحصول على أحدث المعلومات. Customer:  اريد إلغاء طلبية Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0527577747            07:29 AM, 27th Mar                     jwaher                    اوك           07:31 AM, 27th Mar                   Ezzaldeen                     مرحبا   جواهر ،معك عزالدين ،صباح الخير . يسرنا مساعدتكم             07:31 AM, 27th Mar                     jwaher                    صباح النور .. انا دفعت عن طريق الفيزا .. طلبيتي و طرشو لي هذا المسج           07:32 AM, 27th Mar                     jwaher                             07:32 AM, 27th Mar                     jwaher                    وخصمو المبلغ من الحساب           07:32 AM, 27th Mar                     jwaher                    الان شو الحل لم يكتبو انهم سيرجعو المبلغ           07:33 AM, 27th Mar                     jwaher                    شو يعني لم تم معالجة الطلب انزين والمبلغ لي انخصم كيف بيرجع           07:33 AM, 27th Mar                   Ezzaldeen                   مرحبا جواهر           07:34 AM, 27th Mar                     jwaher                    مرحبتين           07:35 AM, 27th Mar                   Ezzaldeen                   يرجى العلم ان طلبك تم بنجاح  برقم طلب اخر وهذا رقم الطلب 9645596274           07:35 AM, 27th Mar                     jwaher                    كيف يعني خصمو مرتين ؟ ما فهمت           07:36 AM, 27th Mar                   Ezzaldeen                   لا لم يتم الخصم           07:36 AM, 27th Mar                   Ezzaldeen                   تم محاولة اخذ المبلغ ولم يتم           07:36 AM, 27th Mar                     jwaher                    لان اول مره سويت طلب كان في خطا ورجعت طلبت مره ثانيه           07:36 AM, 27th Mar                     jwaher                    اها اوكي?           07:37 AM, 27th Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           07:37 AM, 27th Mar                     jwaher                    تمام فهمت حاولو حق الطلب لي كان في خطا بس ما قدرو يخصمون صح؟           07:37 AM, 27th Mar                     jwaher                    والطلب الثاني خلاص تم بنجاح وخصمو المبلغ مره ١ ؟           07:38 AM, 27th Mar                     jwaher                    تمام شكرا           07:38 AM, 27th Mar                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:38 AM, 27th Mar                   Ezzaldeen                   نعم           07:38 AM, 27th Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           07:38 AM, 27th Mar                     jwaher                    مافي استفسار اخر شكرا ???           07:39 AM, 27th Mar                     jwaher                    شكراً           07:39 AM, 27th Mar                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:40 AM, 27th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2308636