Subject: Ticket Assigned - Delivery chat
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 26 Mar 2021 05:31:51 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery chat سارة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سارة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0543905010            09:20 AM, 26th Mar                     سارة                    اريد معرفة اين وصل الطلب           09:20 AM, 26th Mar                     سارة                    دفعت بالبطاقه ووصلني مسج انه الطلب بيوصل خلال يومين وبعدها مسج انه تم الغاء طلبك هل يمكنني معرفت السبب           09:21 AM, 26th Mar                   Ezzaldeen                     مرحباسارة  ،معك عزالدين ،صباح الخير . يسرنا مساعدتكم             09:22 AM, 26th Mar                     سارة                    اهلا           09:22 AM, 26th Mar                     سارة                    دفعت بالبطاقه ووصلني مسج انه الطلب بيوصل خلال يومين وبعدها مسج انه تم الغاء طلبك هل يمكنني معرفت السبب           09:22 AM, 26th Mar                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            09:23 AM, 26th Mar                     سارة                             09:23 AM, 26th Mar                     سارة                    تمام           09:23 AM, 26th Mar                   Ezzaldeen                   نرى انك تتواصل معنا في ما يتعلق بطلبك رقم 9645188447           09:25 AM, 26th Mar                     سارة                    نعم           09:25 AM, 26th Mar                   Ezzaldeen                   طلبك تم بنجاح ل 4 منتجات حامل شموع           09:25 AM, 26th Mar                   Ezzaldeen                   تم الغاء جزء من الطلبيه           09:25 AM, 26th Mar                     سارة                    يعني مافي اي مشكله ؟           09:25 AM, 26th Mar                   Ezzaldeen                   تم الغاء المنتج بسبب مشاكل تتعلق بالجوده ولكي لا يتم اتعابكم بعملية الارجاع           09:25 AM, 26th Mar                     سارة                    ليش           09:26 AM, 26th Mar                   Ezzaldeen                   تم الغاء 3 منتجات وتم ارسال منتج           09:26 AM, 26th Mar                     سارة                    لا ما ابغي منتج ١ شو اسوي فيه           09:26 AM, 26th Mar                   Ezzaldeen                    نود إعلامكم أنه قد تم إرجاع المبلغ من قبلنا إلى البنك بتاريخ  26/03/21 05:21. ويستغرق وصول المبلغ في حسابكم من 4-15 أيام عمل حسب إجراءات البنك التابع له           09:26 AM, 26th Mar                     سارة                    ليش من البدايه يخصمون المبلغ           09:27 AM, 26th Mar                     سارة                    رجعو المبلغ كامل والغو الطلبيه كامله           09:27 AM, 26th Mar                   Ezzaldeen                   في ما يتعلق بالمنتج الذي تم ارساله           09:27 AM, 26th Mar                     سارة                    نعم اريد الغائه           09:28 AM, 26th Mar                   Ezzaldeen                   عندما يتم التواصل معكم ل ايصال الطلب ابلغهم ب عدم رغبتكم بالمنتج           09:28 AM, 26th Mar                   Ezzaldeen                   وسيتم ارجاعه الى المستودع وارجاع المبلغ           09:28 AM, 26th Mar                     سارة                    والمبلغ           09:28 AM, 26th Mar                     سارة                    اوكيه           09:28 AM, 26th Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           09:28 AM, 26th Mar                     سارة                    اتريا المبلغ على دفعات جني اطلب منكم صدقه           09:29 AM, 26th Mar                     سارة                    ماحبيت خدمتكم           09:29 AM, 26th Mar                   Ezzaldeen                   تم ارجاع المبلغ ل المنتجات التي تم الغائها           09:29 AM, 26th Mar                   Ezzaldeen                   والمبلغ ل المنتج الذي تم ارساله سيتم ارجاعه بعد ارجاع المنتج الى المستودع           09:30 AM, 26th Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           09:30 AM, 26th Mar                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:31 AM, 26th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2305494