Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Mar 2021 07:24:56 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation taka                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  taka Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Tala Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:06 AM, 25th Mar                   Ezzaldeen                     مرحبا ،معك عزالدين ،صباح الخير . يسرنا مساعدتكم             11:07 AM, 25th Mar                   Ezzaldeen                   نرى انك تتواصل معنا في ما يتعلق بطلبك رقم 68260000982           11:08 AM, 25th Mar                     taka                    الرقم غير صحيح           11:09 AM, 25th Mar                     taka                    ابي رقم الي بيوصل طلبيتي ممكن           11:11 AM, 25th Mar                     taka                    ؟           11:12 AM, 25th Mar                   Ezzaldeen                   مرحبا تالا           11:13 AM, 25th Mar                   Ezzaldeen                   هل تتواصل معنا في ما يتعلق بطلبك رقم 6286000982           11:13 AM, 25th Mar                     taka                    متى بتوصلني؟           11:13 AM, 25th Mar                   Ezzaldeen                   6286000982 هذا الطلب يتوقع وصوله في غضون 1-2 يوم           11:14 AM, 25th Mar                     taka                    ابي اتاكد ان الرقم الي عند شركة الشحن هو الصح           11:14 AM, 25th Mar                   Ezzaldeen                   اي اليوم او غدا           11:15 AM, 25th Mar                     taka                    مكتوب بالتتبع انه out for delivery           11:15 AM, 25th Mar                     taka                    ابي اتاكد من الرقم           11:15 AM, 25th Mar                     taka                    لان الا الان ماتواصل معي           11:15 AM, 25th Mar                   Ezzaldeen                   +966557069867   هذا الرقم المسجل لدينا           11:16 AM, 25th Mar                     taka                    لا مو هذا الرقم           11:16 AM, 25th Mar                     taka                    هل ممكن تغيرونه           11:16 AM, 25th Mar                     taka                    0557069864           11:16 AM, 25th Mar                     taka                    كلمتكم اكثر من ٤ مرات عشان تغيير الرقم و للحين ماتغير           11:17 AM, 25th Mar                     taka                    هل ممكن تعطيني رقم شركة الشحن           11:17 AM, 25th Mar                     taka                    عشان اتواصل معهم           11:18 AM, 25th Mar                   Ezzaldeen                   سيتم مشاركة رقم الهاتف الجديد مع شركة الشحن           11:19 AM, 25th Mar                   Ezzaldeen                   في  ما يتعلق بطلباتك في المستقبل قم بتغير رقم الهاتف من الملف الشخصي الخاص بك في التطبيق           11:19 AM, 25th Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           11:23 AM, 25th Mar                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:24 AM, 25th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2300002