Subject: Ticket Assigned - Delivery chat
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 24 Mar 2021 06:02:52 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery chat manal                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  manal Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:52 AM, 24th Mar                   Ezzaldeen                     مرحبا منال  ،معك عزالدين ،صباح الخير . يسرنا مساعدتكم             09:54 AM, 24th Mar                     manal                    صباح النور           09:56 AM, 24th Mar                     manal                    كنت عاوزه اقدم طلب ارجاع           09:56 AM, 24th Mar                     manal                    وانا استلمت الطلب ولكن ع الموقع مازال قبد الانشاء           09:56 AM, 24th Mar                     manal                    كيف اقدم طلب الارجاع؟؟           09:57 AM, 24th Mar                     manal                    ؟؟؟؟           09:57 AM, 24th Mar                   Ezzaldeen                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.  2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. ​ 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.            09:58 AM, 24th Mar                     manal                    يعني مش هعرف من ع الموقع           09:59 AM, 24th Mar                   Ezzaldeen                   يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب واختيار المنتجات التي تريد ارجاعها "           10:00 AM, 24th Mar                     manal                    شكرا           10:01 AM, 24th Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           10:02 AM, 24th Mar                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:02 AM, 24th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2294684