Subject: Ticket Assigned - Delivery chat
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 24 Mar 2021 03:33:05 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery chat manal                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  manal Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0566369773            07:10 AM, 24th Mar                   Ezzaldeen                     مرحبامنال  ،معك عزالدين ،صباح الخير . يسرنا مساعدتكم             07:11 AM, 24th Mar                     manal                    لو سمحت انه من دقائق قمت بعملية شراء لاين  تم الخصم من البطاقة لكن مازالت السلعة موجودة في سلة المشتريات           07:12 AM, 24th Mar                     manal                    كيف يمكنني التاكد  من طلبيتي           07:12 AM, 24th Mar                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            07:14 AM, 24th Mar                     manal                    اوك           07:14 AM, 24th Mar                   Ezzaldeen                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به  يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم 9644751918 بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء.           07:16 AM, 24th Mar                     manal                    يعني ؟؟؟ المبلغ تم سحبه من الباقة وصلني اسعار الخصم           07:17 AM, 24th Mar                     manal                    كذا ماستفدت شي منكم ؟؟؟           07:17 AM, 24th Mar                     manal                    كيف يمكن ارجاع المبلغ الذي تم خصمه دام ام تتم عملية الشراء !!!؟           07:18 AM, 24th Mar                   Ezzaldeen                   يرجى التواصل مع البنك           07:19 AM, 24th Mar                   Ezzaldeen                   حيث انه لم يتم خصم اي مبلغ من قبلنا           07:19 AM, 24th Mar                     manal                    وش دخل البنك !!؟ اذا الغلط من الموقع عندكم           07:19 AM, 24th Mar                     manal                    اسمح لي بس الخدمة زفته عندكم في الموقع كذالك  الدفع ان لاين هذه ليست اول مره           07:20 AM, 24th Mar                     manal                    الغلط على اللي تعامل مع موقعكم           07:20 AM, 24th Mar                   Ezzaldeen                   اخ منال لم يتم سحب اي مبلغ من قبلنا           07:22 AM, 24th Mar                   Ezzaldeen                   الطلب لم يتم بسبب فشل الدفع           07:22 AM, 24th Mar                   Ezzaldeen                   اذا تم سحب المبلغ يمكنكم ارسا رقم عملية الخصم           07:22 AM, 24th Mar                     manal                    برسل لك  ثواني           07:24 AM, 24th Mar                     manal                             07:24 AM, 24th Mar                     manal                    تم ارسال عملية السحب  من بطاقتي           07:24 AM, 24th Mar                   Ezzaldeen                   لا يوجد رقم عمليه           07:26 AM, 24th Mar                   Ezzaldeen                   لذالك ابلغتك بالتواصل مع البنك           07:26 AM, 24th Mar                   Ezzaldeen                   واذا وجدت رقم العمليه سيتم ابلاغكم بها او ارجاع المبلغ من قبلهم           07:26 AM, 24th Mar                     manal                    في رقم معاملة معي           07:27 AM, 24th Mar                     manal                    9644751918           07:27 AM, 24th Mar                   Ezzaldeen                   هذا رقم الطلب           07:27 AM, 24th Mar                   Ezzaldeen                   رقم عملية تحويل           07:27 AM, 24th Mar                     manal                    تستهبل ؟؟؟؟           07:28 AM, 24th Mar                   Ezzaldeen                   لكل مبلغ يتم تحويله او خصمه يوجد رقم عمليه           07:28 AM, 24th Mar                   Ezzaldeen                   رقم مرجعي           07:28 AM, 24th Mar                     manal                    افهم اقولك           07:28 AM, 24th Mar                   Ezzaldeen                   يرجى ارسال كشف حساب يبين الخصم           07:29 AM, 24th Mar                     manal                    تم السحب كيف سيتم اجيب رقم تحويل           07:29 AM, 24th Mar                   Ezzaldeen                   لم يصلنا اي مبلغ           07:29 AM, 24th Mar                   Ezzaldeen                   اخت منال ابلغتك مسبقا           07:29 AM, 24th Mar                   Ezzaldeen                   يرجى التواصل مع البنك           07:29 AM, 24th Mar                   Ezzaldeen                   اذا تم السحب سيتم ابلاغكم برقم العمليه الرقم المرجعي ل سحب المبلغ           07:30 AM, 24th Mar                   Ezzaldeen                   اذا لم يتم السحب سيتم ارجاع المبلغ من قبلهم           07:30 AM, 24th Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           07:31 AM, 24th Mar                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:32 AM, 24th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2294445