Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 23 Mar 2021 06:12:08 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation فاطمه ربح                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمه ربح Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0504329248            09:58 AM, 23rd Mar                   Ezzaldeen                     مرحبا فاطمه ،معك عزالدين ،صباح الخير . يسرنا مساعدتكم             09:59 AM, 23rd Mar                   Ezzaldeen                   نرى انك تتواصل معنا في ما يتعلق           09:59 AM, 23rd Mar                     فاطمه ربح                    الشحنه وينها لم يتواصل معي احد           09:59 AM, 23rd Mar                     فاطمه ربح                    الشحنه           09:59 AM, 23rd Mar                     فاطمه ربح                    متى بتوصل           09:59 AM, 23rd Mar                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            09:59 AM, 23rd Mar                   Ezzaldeen                   +966504329248 هل رقم الهاتف هذا صحيح           10:01 AM, 23rd Mar                     فاطمه ربح                    نعم           10:01 AM, 23rd Mar                     فاطمه ربح                    مفترض توصل من يومين           10:02 AM, 23rd Mar                     فاطمه ربح                    ماتصل عليي ولا مندوب           10:02 AM, 23rd Mar                   Ezzaldeen                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           10:03 AM, 23rd Mar                     فاطمه ربح                    متى احتاج الشحنه غدا ضروري           10:03 AM, 23rd Mar                     فاطمه ربح                    لمناسبه           10:03 AM, 23rd Mar                     فاطمه ربح                    اذا لم تصل بكره احتاج الغيها           10:03 AM, 23rd Mar                     فاطمه ربح                    من اسبوع طلبتها           10:04 AM, 23rd Mar                     فاطمه ربح                    توصيل ٣ ايام ومن قبل وصلتني في يومين           10:04 AM, 23rd Mar                     فاطمه ربح                    ؟؟؟           10:05 AM, 23rd Mar                     فاطمه ربح                    هل في رد؟؟؟           10:05 AM, 23rd Mar                   Ezzaldeen                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت           10:07 AM, 23rd Mar                   Ezzaldeen                   وسيتم  التواصل معكم في حال تلقينا اي رد           10:07 AM, 23rd Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           10:10 AM, 23rd Mar                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:11 AM, 23rd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2289282