Subject: Ticket Assigned - Delivery chat
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 21 Mar 2021 07:06:49 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery chat الو                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الو Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:53 AM, 21st Mar                   Ezzaldeen                     مرحبا ،معك عزالدين ،صباح الخير . يسرنا مساعدتكم             10:55 AM, 21st Mar                     الو                    عندي طلبيه والدفع عند الاستلام باقي ماوصلت           10:55 AM, 21st Mar                     الو                    تأخرت وابي اعرف متى توصل           10:56 AM, 21st Mar                   Ezzaldeen                   نرى انك تتواصل معنا في ما يتعلق بطلبك رقم 6282811556           10:57 AM, 21st Mar                     الو                    3376966           10:58 AM, 21st Mar                     الو                    اي هذا رقم الطلب           10:59 AM, 21st Mar                     الو                    واللي ارسلته لكم رقم التتبع           10:59 AM, 21st Mar                   Ezzaldeen                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           11:00 AM, 21st Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           11:00 AM, 21st Mar                     الو                    كيف اقدر ارجعه لان تأخر مره الطلب وانا بسافر           11:01 AM, 21st Mar                   Ezzaldeen                   أسف لسماع رغبتك في إلغاء طلبك ويمكنك إطلاعنا عن السبب إن وجد. ​ طلبك قد تم شحنه و هو في طريقه إليك ولا يمكن الإلغاء من قبلنا بعد ذلك. ​ إليك ما عليك ان تفعله للإلغاء: ​ عندما يتواصل معك شريك الشحن لتوصيل الطلب يمكنك إبلاغه بانك لم تعد ترغبين به. ​           11:01 AM, 21st Mar                   Ezzaldeen                   فقط قم برفض استلامه او ابلغ فريق الشحن انك لم تعد ترغب به           11:02 AM, 21st Mar                     الو                    هذي المره الثانيه اطلب نفس الطلبيه اول رجعتوها من دون سبب وطلبت مره ثانيه وتأخرتو           11:02 AM, 21st Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           11:02 AM, 21st Mar                   Ezzaldeen                   هل تريد الغاء الطلب ام ايصاله           11:02 AM, 21st Mar                     الو                    الغاء طلب           11:02 AM, 21st Mar                   Ezzaldeen                   فقط اذا تم التواصل معك ابلغم انك لم تعد ترغب بالطلب وسيتم الالغاء           11:03 AM, 21st Mar                     الو                    اوكي           11:03 AM, 21st Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           11:06 AM, 21st Mar                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:06 AM, 21st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2278834