Subject: Ticket Assigned - Delivery chat
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 20 Mar 2021 04:43:07 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery chat ام احمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اطلب منتج من ٦-١٢ يجيني ٠-٣ Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6283840690 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0509786933            08:24 AM, 20th Mar                     ام احمد                    اطلب منتج من ٦-١٢ يجيني ٠-٣           08:24 AM, 20th Mar                   Ezzaldeen                     مرحبا ام احمد ،معك عزالدين ،صباح الخير . يسرنا مساعدتكم             08:25 AM, 20th Mar                   Ezzaldeen                   نرى انك تتواصل معنا في ما يتعلق بطلبك رقم 6283840690           08:26 AM, 20th Mar                     ام احمد                    طلبت منتج من ٦-١٢ و كان مكتوب عالكيس من ٦-١٢ بس الملابس من جوا كانت من ٠-٣           08:26 AM, 20th Mar                     ام احمد                    هذا غش           08:27 AM, 20th Mar                   Ezzaldeen                   هل بإمكانك تزويدي بإسم المنتج كما ورد في الموقع لأتمكن من مساعدتك على أكمل وجه            08:28 AM, 20th Mar                     ام احمد                    الكيس يكون مكتوب عليه ٦-١٢ و المنتج يكون ٠-٣           08:28 AM, 20th Mar                   Ezzaldeen                   حسب البيانات  قد تم انشاء طلب ارجاع           08:29 AM, 20th Mar                   Ezzaldeen                   وسياتي مندوب ارامكس ل اخذ المنتج في غضون 3-4 ايام           08:29 AM, 20th Mar                   Ezzaldeen                   وسيتم تعويضكم المبلغ           08:29 AM, 20th Mar                     ام احمد                             08:30 AM, 20th Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           08:30 AM, 20th Mar                     ام احمد                    هذا هو منتج           08:30 AM, 20th Mar                     ام احمد                             08:30 AM, 20th Mar                     ام احمد                    المشكله غسلت الملابس           08:30 AM, 20th Mar                   Ezzaldeen                   يمكنكم اعطائها ل المندوب           08:31 AM, 20th Mar                     ام احمد                    حتى لو مغسله ؟؟           08:31 AM, 20th Mar                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم بعد الغسل لا يمكن الارجاع           08:32 AM, 20th Mar                     ام احمد                    انا لان شيكت على الاكياس ما فتحت الملابس من جوا           08:32 AM, 20th Mar                   Ezzaldeen                   لكن قد تم الاستخدام وغسل الملابس           08:32 AM, 20th Mar                     ام احمد                    طيب بسبب الاهمال انا اللي اتحملت النتيجه           08:33 AM, 20th Mar                   Ezzaldeen                   كان ب امكانكم عدم غسل المنتج وارجاعه           08:33 AM, 20th Mar                     ام احمد                    و انه يعتبر غش           08:33 AM, 20th Mar                   Ezzaldeen                   اذا كان صغير ولا يناسبكم يمكنكم الارجاع بدون الاستخدام والغسل           08:34 AM, 20th Mar                     ام احمد                    انا لان شيكت عالكيس فقط           08:34 AM, 20th Mar                     ام احمد                    و في الوقت الحالي ما اقدر البس طفلي الا بعد ما اغسله           08:34 AM, 20th Mar                   Ezzaldeen                   لما ذا تم غسل المنتج           08:34 AM, 20th Mar                   Ezzaldeen                   يمكنكم تجريبه قبل الغسل           08:35 AM, 20th Mar                   Ezzaldeen                   او فحصه هل مناسب او لا اذا كان غير مناسب قم ب ارجاعه اذا كان مناسب قم  بغسله           08:35 AM, 20th Mar                     ام احمد                    في الوقت الحالي و الاوضاع اللي بنعيشها ما اقدر اجربها اول           08:35 AM, 20th Mar                     ام احمد                    بس انتو الكيس مكتوب عليه ٦-١٢           08:36 AM, 20th Mar                   Ezzaldeen                   يمكنكم ترجريبها من فوق الملابس           08:36 AM, 20th Mar                   Ezzaldeen                   اذا كان الغلط من يمكنكم الارجاع قبل الغسل           08:36 AM, 20th Mar                     ام احمد                    و تحطو اللي المنتج ٠-٣           08:36 AM, 20th Mar                   Ezzaldeen                   حتى اذا كان المنتج لا يوجد فيغلط يمكنكم ايضا الارجاع           08:37 AM, 20th Mar                   Ezzaldeen                   لكن بعد الغسل لا يمكن الارجاع           08:37 AM, 20th Mar                     ام احمد                    لان المقاس انا عارفته و راح يكون تمام           08:37 AM, 20th Mar                     ام احمد                    اتمنى غلطكم انه ما يتكرر مره ثانيه           08:37 AM, 20th Mar                   Ezzaldeen                   المقاس يمكنكم  معرفته مجرد ب اخراجه من الكيس بالنظر الى المنتج بالعين هل مناسب او لا           08:37 AM, 20th Mar                   Ezzaldeen                   لكن بعد الغسل من الصعب ارجاعه           08:38 AM, 20th Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           08:38 AM, 20th Mar                     ام احمد                    طيب بقولك اتمنى الغلط ما يتكرر مره ثانيه عشان حاليا انا اللي اتحملت النتيجه           08:39 AM, 20th Mar                   Ezzaldeen                   سنعمل على ذالك           08:39 AM, 20th Mar                   Ezzaldeen                   لكن من قبلكم يمكنكم  فحص المنتج ل 14 يوم بدون غسل واذا كان لا يتناسب معكم ل اي سبب من الاسباب يمكنكم ارجاعهه           08:40 AM, 20th Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           08:40 AM, 20th Mar                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:42 AM, 20th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2273125