Subject: New Reply Received - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 19 Mar 2021 09:27:56 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div dir="auto">حسبي الله ونعم الوكيل  .. ليش الكذب كل مره ترسلون نفس الرساله .. ومافي اي جديد وقفلتوا لي اكثر من اسبوع احاول ادخل يرفض </div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div id="composer_signature" dir="auto">
<div dir="auto" style="font-size:85%; color:#575757">تم الإرسال من Galaxy الخاص بي</div>
</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div>-------- الرسالة الأصلية --------</div>
<div>من: Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; </div>
<div>التاريخ: ١٩‏/٣‏/٢٠٢١ ٧:٠٥ ص (GMT+03:00) </div>
<div>إلى: [email-masked] </div>
<div>الموضوع: Re: [#2112815] - need escalation </div>
<div>
<br>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا سلمى ,</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكراً لك على تواصلك معنا.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطاء مستقبلا.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">لا تترددي بالاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">أصدقائك،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2112815