Subject: Ticket Assigned - Delivery chat
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 18 Mar 2021 06:21:03 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery chat فهد                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:10 AM, 18th Mar                   Ezzaldeen                     مرحبا فهد ،معك عزالدين ،صباح الخير . يسرنا مساعدتكم             10:12 AM, 18th Mar                     فهد                    موقع طلبي الدمام اريد تغيير الموقع لام الساهك الحزم           10:12 AM, 18th Mar                     فهد                    الموقع خطاء ليس الدمام اريد الموقع ام الساهك           10:12 AM, 18th Mar                     فهد                    خطاءت بوجهت التوصيل           10:13 AM, 18th Mar                     فهد                    اريد تغييرها           10:13 AM, 18th Mar                     فهد                    هل فهمتني           10:13 AM, 18th Mar                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم لا يمكننا تغير العنوان من مدينه الى اخرى           10:13 AM, 18th Mar                     فهد                    انا لست بالمنزل وستتاخر للوصول اليه لمده ١٠ايام           10:14 AM, 18th Mar                   Ezzaldeen                   الطلب قد تم شحنه ولا يمكننا تغير  العنوان من مدينه الى اخرى           10:15 AM, 18th Mar                     فهد                    اريد توصيل طلبي لام الساهك           10:15 AM, 18th Mar                   Ezzaldeen                   يمكن ل اي شخص متواجد في البيت استلامه           10:15 AM, 18th Mar                     فهد                    طيب الغي طلبي           10:16 AM, 18th Mar                     فهد                    واريد ارجاع المبلغ كامل           10:16 AM, 18th Mar                   Ezzaldeen                   أسف لسماع رغبتك في إلغاء طلبك . ​ طلبك قد تم شحنه و هو في طريقه إليك ولا يمكن الإلغاء من قبلنا بعد ذلك. ​ إليك ما عليك ان تفعله للإلغاء: ​ عندما يتواصل معك شريك الشحن لتوصيل الطلب يمكنك إبلاغه بانك لم تعد ترغب به. ​           10:17 AM, 18th Mar                   Ezzaldeen                   بعد ذالك سيتم ارجاع الطلب الى المستودع وارسال المبلغ           10:17 AM, 18th Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           10:17 AM, 18th Mar                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:20 AM, 18th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2265311