Subject: Ticket Assigned - Delivery chat
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 18 Mar 2021 04:03:52 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery chat كوثر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  كوثر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544305557            07:41 AM, 18th Mar                   Ezzaldeen                     مرحبا  كوثر،معك عزالدين ،صباح الخير . يسرنا مساعدتكم             07:43 AM, 18th Mar                   Ezzaldeen                   نرى انك تتواصل معنا في ما يتعلق بالاسترداد النقدي           07:44 AM, 18th Mar                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            07:44 AM, 18th Mar                     كوثر                    صباح النور           07:45 AM, 18th Mar                     كوثر                    كيف اقدر الغي طلب           07:45 AM, 18th Mar                     كوثر                    في شحنة بلغيها ومافي اي خيار للغي           07:46 AM, 18th Mar                   Ezzaldeen                   حسب البيانات لديكم 3 طلبات بتاريخ 17 مارس           07:46 AM, 18th Mar                   Ezzaldeen                   هل يمكن ارسال رقم الطلب المراد الغائه لنتحقق من  امكانيه الالغاء           07:47 AM, 18th Mar                     كوثر                    طيب           07:49 AM, 18th Mar                     كوثر                    6284909545           07:49 AM, 18th Mar                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            07:50 AM, 18th Mar                   Ezzaldeen                   أسف لسماع رغبتك في إلغاء طلبك ويمكنك إطلاعنا عن السبب إن وجد. ​ طلبك قد تم شحنه و هو في طريقه إليك ولا يمكن الإلغاء من قبلنا بعد ذلك. ​ إليك ما عليك ان تفعله للإلغاء: ​ عندما يتواصل معك شريك الشحن لتوصيل الطلب يمكنك إبلاغه بانك لم تعد ترغبين به. ​           07:50 AM, 18th Mar                     كوثر                    طيب           07:52 AM, 18th Mar                     كوثر                    طيب لو سمحت في طلب ثاني بلغي شغله منه           07:52 AM, 18th Mar                     كوثر                    كيف           07:52 AM, 18th Mar                   Ezzaldeen                   بعد استلام الطلب قم ب ارجاع الجزء الغير مرغوب فيه في اقرب فرع           07:54 AM, 18th Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           07:55 AM, 18th Mar                     كوثر                    يعني مايمدي اعدل الطلب           07:55 AM, 18th Mar                     كوثر                    مكتوب تحت الانشاء           07:55 AM, 18th Mar                     كوثر                    6285149792           07:56 AM, 18th Mar                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم قد تم شحن طلباتك ال 3           07:56 AM, 18th Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           07:59 AM, 18th Mar                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:03 AM, 18th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2264984