Subject: Ticket Assigned - Delivery chat
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 17 Mar 2021 06:39:02 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery chat جمعان                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  جمعان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6284710128 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:20 AM, 17th Mar                   Ezzaldeen                     مرحبا  جمعان ،معك عزالدين ،صباح الخير . يسرنا مساعدتكم             10:23 AM, 17th Mar                     جمعان                    حاب اسال طلب طلبيه ووصل انه تم الانشاء ولكن من ضمن المنتجات يظهر تم الالغاء وانا لم الغي المنتج           10:24 AM, 17th Mar                     جمعان                             10:24 AM, 17th Mar                   Ezzaldeen                   نرى انك تتواصل معنا في ما يتعلق بطلبك رقم 6284710128           10:27 AM, 17th Mar                     جمعان                    نعم           10:27 AM, 17th Mar                   Ezzaldeen                   تم الغاء المنتج بسبب مشاكل تتعلق بالجوده ولكي لا يتم اتعابكم بعملية الارجاع           10:27 AM, 17th Mar                   Ezzaldeen                    نود إعلامكم أنه قد تم إرجاع المبلغ من قبلنا إلى البنك بتاريخ 17/03/21 05:04 . ويستغرق وصول المبلغ في حسابكم من 4-15 أيام عمل حسب إجراءات البنك التابع له           10:27 AM, 17th Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           10:27 AM, 17th Mar                     جمعان                    لماذا لم يتم استبداله           10:28 AM, 17th Mar                     جمعان                    او الاتصال لتخيير           10:28 AM, 17th Mar                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم على الازعاج الذي تسببنا به           10:30 AM, 17th Mar                     جمعان                    ابغى استبدله           10:31 AM, 17th Mar                     جمعان                    ممكن           10:31 AM, 17th Mar                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم           10:32 AM, 17th Mar                   Ezzaldeen                   لقدم ارجاع المبلغ من قبلنا يمكنكم عمل طلب جديد           10:32 AM, 17th Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           10:34 AM, 17th Mar                     جمعان                    غريب .. يتم التصرف دون اذن العميل           10:34 AM, 17th Mar                   Ezzaldeen                   اخ جمعان عندما يتم تاكيد الطلب لا يمكننا التعديل عليه ب اضافة اي منتج           10:35 AM, 17th Mar                   Ezzaldeen                   وبما ان المنتج في حاله لا يسمح  ب ارساله الى العميل           10:35 AM, 17th Mar                   Ezzaldeen                   يتم الغائه           10:35 AM, 17th Mar                   Ezzaldeen                   لذالك تم ارجاع المبلغ           10:36 AM, 17th Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           10:36 AM, 17th Mar                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:38 AM, 17th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2259632