Subject: Ticket Assigned - Delivery chat
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 17 Mar 2021 06:28:27 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery chat دلال العنزي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم انا طلبت قبل قليل موعد التوصيل بعيد جداً اريد استلام الطلب بنفسي Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  دلال العنزي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096555550501            10:20 AM, 17th Mar                   Ezzaldeen                     مرحبا  دلال،معك عزالدين ،صباح الخير . يسرنا مساعدتكم             10:21 AM, 17th Mar                   Ezzaldeen                   نرى انك تتواصل معنا في ما يتعلق  بعملية ارجاع المبلغ           10:21 AM, 17th Mar                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            10:21 AM, 17th Mar                     دلال العنزي                    انا طلبت قبل قليل موعد التوصيل بعيد اريد استلام الشحنه بنفسي           10:22 AM, 17th Mar                     دلال العنزي                    في فرع العقيله           10:22 AM, 17th Mar                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم لا يمكننا التعديل على الطلب بعد تاكيده           10:23 AM, 17th Mar                     دلال العنزي                    لا اريد الغاء الشحنه فقط اريد استلامها بنفسي من متجر العقيله البيرق مول           10:23 AM, 17th Mar                     دلال العنزي                    10 ايام توصيل وقت طويل جداً           10:24 AM, 17th Mar                   Ezzaldeen                   نعم لا يمكننا تغير طريقة التوصيل من الاستلام المنزلي الى الاستلام من المتجر           10:25 AM, 17th Mar                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم على الازعاج الذي تسببنا به           10:26 AM, 17th Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           10:26 AM, 17th Mar                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:28 AM, 17th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2259583