Subject: Ticket Assigned - Delivery chat
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 14 Mar 2021 05:55:43 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery chat اسامة شريف                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسامة شريف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  96596003512            09:39 AM, 14th Mar                   Ezzaldeen                    مرحبا اسامة  معك عزالدين             09:40 AM, 14th Mar                     اسامة شريف                    لم يتم رد المبلغ المخصوم للطلب رقم           09:40 AM, 14th Mar                     اسامة شريف                    8238257587           09:40 AM, 14th Mar                   Ezzaldeen                   نرى انك تتواصل معنا في ما يتعلق بعملية ارجاع المبلغ           09:40 AM, 14th Mar                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            09:41 AM, 14th Mar                     اسامة شريف                    لماذا لم تردوا المبلغ حتى الان           09:41 AM, 14th Mar                   Ezzaldeen                    نود إعلامكم أنه قد تم إرجاع المبلغ من قبلنا إلى البنك بتاريخ 01/03/21 09:46. ويستغرق وصول المبلغ في حسابكم من 4-15 أيام عمل حسب إجراءات البنك التابع له           09:42 AM, 14th Mar                     اسامة شريف                    شكرا عزيزى واتمنى يكون ذلك بالقريب           09:43 AM, 14th Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           09:44 AM, 14th Mar                     اسامة شريف                    لماذا لا تخيرون العميل بالاسترجاع او احتفاظ المبلغ بالمحفظة لعمليات شراء مستقبلية           09:45 AM, 14th Mar                   Ezzaldeen                   يتم الارجاع بشكل مباشر من النظام  الى نفس طريقة الدفع           09:46 AM, 14th Mar                     اسامة شريف                    يرجى منكم تخيير العميل مابين الارجاع او المحفظة لعمليات شراء لاحقة           09:47 AM, 14th Mar                     اسامة شريف                    وهذا افضل لكم وللعميل           09:47 AM, 14th Mar                   Ezzaldeen                   اذا تم الدفع  عند الاستلام يتم ارجاع المبلغ الى المحفظه           09:48 AM, 14th Mar                     اسامة شريف                    على كل الاحوال مشكورين عزيزى           09:48 AM, 14th Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           09:48 AM, 14th Mar                     اسامة شريف                    الاون لاين لايقبل الدفع عند الاستلام           09:49 AM, 14th Mar                   Ezzaldeen                   الدفع عند الاستلام  متوفر ل طلبات الاون لاين           09:51 AM, 14th Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           09:54 AM, 14th Mar                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:55 AM, 14th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2241958