Subject: Ticket Assigned - Delivery chat
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 13 Mar 2021 07:13:01 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery chat hanaa osman                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hanaa osman Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6281424095 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00966532142979 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  ? Agent:  مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك Agent:  هل مازلت متصل معنا؟ Agent:  نود إعلامك انه سيتم اغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود اي استفسار أخر Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6281424337 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك عبدالله كيف يمكنني ان اساعدك Customer:  السلام عليكم Customer:  عندي طلبيه من يوم الاثنين وباقي ماستلمتها Customer:  رقم الطلب 6281424337 Customer:  ؟ Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Customer:  طيب Agent:  نود اعلامك ان الطلب مع شريك النقل خارج لتوصيل يستغرق من 1-2 ايام عمل Agent:  سيقوم شريك النقل بالاتصال بك عبر الرقم 966532142979 ليتم تسليم المنتجات Agent:  هل لديكم اي استفسارات اخرى Customer:  شكراً Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6281424337 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:52 AM, 13th Mar                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين             10:54 AM, 13th Mar                     hanaa osman                    مرحبا           10:54 AM, 13th Mar                   Ezzaldeen                   نرى انك تتواصل معنا في ما يتعلق بطلبك رقم 6281424095           10:54 AM, 13th Mar                     hanaa osman                    نعم           10:55 AM, 13th Mar                     hanaa osman                    مفترض مواعيد التسليم يوم 11/3           10:56 AM, 13th Mar                     hanaa osman                    صح؟           10:56 AM, 13th Mar                     hanaa osman                    ؟           10:58 AM, 13th Mar                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            11:01 AM, 13th Mar                   Ezzaldeen                   6281424095   هذا الطلب قد تم الغائه           11:02 AM, 13th Mar                     hanaa osman                    6281424337 استفسر عن هذا الطلب           11:05 AM, 13th Mar                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            11:05 AM, 13th Mar                   Ezzaldeen                   6281424337    هذا الطلب سيتم  ايصاله في غضون 1-2 يوم عمل           11:07 AM, 13th Mar                     hanaa osman                    مفترض مواعيد التسليم يوم 11/3           11:08 AM, 13th Mar                     hanaa osman                    ؟           11:08 AM, 13th Mar                   Ezzaldeen                   الطلبات في السعوديه تاخذ من 3الى 6 ايام عمل           11:11 AM, 13th Mar                   Ezzaldeen                   وطلبك تم بتاريخ 8           11:11 AM, 13th Mar                   Ezzaldeen                   اي يتوقع وصوله من 11 الى 14 مارس           11:11 AM, 13th Mar                     hanaa osman                    شكرا لك           11:12 AM, 13th Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           11:12 AM, 13th Mar                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:12 AM, 13th Mar                     hanaa osman                    شكرا           11:12 AM, 13th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2236781