Subject: New Reply Received - escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 10 Mar 2021 10:45:45 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  The customer has responded to the ticket.  escalation  Ticket comment <div>في انتظار الرد <br><br>
</div>
<div id="ymail_android_signature"><a id="ymail_android_signature_link" href="https://go.onelink.me/107872968?pid=InProduct&amp;c=Global_Internal_YGrowth_AndroidEmailSig__AndroidUsers&amp;af_wl=ym&amp;af_sub1=Internal&amp;af_sub2=Global_YGrowth&amp;af_sub3=EmailSignature" rel="noreferrer">Sent from Yahoo Mail on Android</a></div> <br> <blockquote style="margin: 0 0 20px 0"> <div style="font-family:Roboto, sans-serif; color:#6D00F6"> <div></div>
</div>
</blockquote>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Mon, 8 Mar 2021 at 16:15, MONA Mohamed</div>
<div>&lt;[email-masked]&gt; wrote:</div>  <div style="padding: 10px 0 0 20px; margin: 10px 0 0 0; border-left: 1px solid #6D00F6"> <div id="yiv7016212978"><div>مرحبا بك<div id="yiv7016212978yMail_cursorElementTracker_1615209621297">شكرا لردك </div>
<div id="yiv7016212978yMail_cursorElementTracker_1615209626006">شكرا لحل المشكله والتعاون معي</div>
<div id="yiv7016212978yMail_cursorElementTracker_1615209640913"><br></div>
<div id="yiv7016212978yMail_cursorElementTracker_1615209642263">اسم صاحب الحساب : مني محمد نجيب عبد الفتاح الحمامصي</div>
<div id="yiv7016212978yMail_cursorElementTracker_1615209686134">2550333000029645    : رقم الحساب</div>
<div id="yiv7016212978yMail_cursorElementTracker_1615210424124">اسم البنك : بنك مصر </div>
<div id="yiv7016212978yMail_cursorElementTracker_1615210432622">الايبان : EG710002025502550333000029645</div>
<div id="yiv7016212978yMail_cursorElementTracker_1615210440459">الفرع: راس البر</div>
<div id="yiv7016212978yMail_cursorElementTracker_1615210455903">نوع الحساب : جاري شخصي </div>
<div id="yiv7016212978yMail_cursorElementTracker_1615210466286"><br></div>
<div id="yiv7016212978yMail_cursorElementTracker_1615210470335"><br></div>
<div id="yiv7016212978yMail_cursorElementTracker_1615210473562">كيف اذا لم يتم الرد في خلال ٢٤ ساعه سيتم الغاء القضيه انتظر رد مبلغي اكتر من ٤ شهور وترسل لي ايميل اذا لم يتم الرد عليه في خلال ٢٤ ساعه لاغي ؟؟؟ حتي في حل المشكله ما بتراعي ظروف العميل </div>
<div id="yiv7016212978yMail_cursorElementTracker_1615210560954"><br></div>
<div id="yiv7016212978yMail_cursorElementTracker_1615210561089">رقم هاتفي 01006401066</div>
<div id="yiv7016212978yMail_cursorElementTracker_1615212856447">برجاء تحديد ميعاد وصول المبلغ بحسابي وارسال صوره من التحويل لمراجعه البنك الخاص بي </div>
<div id="yiv7016212978yMail_cursorElementTracker_1615210578411">في انتظار ردك <br><br><div id="yiv7016212978ymail_android_signature"><a rel="noreferrer" id="yiv7016212978ymail_android_signature_link" target="_blank" href="https://go.onelink.me/107872968?pid=InProduct&amp;c=Global_Internal_YGrowth_AndroidEmailSig__AndroidUsers&amp;af_wl=ym&amp;af_sub1=Internal&amp;af_sub2=Global_YGrowth&amp;af_sub3=EmailSignature">Sent from Yahoo Mail on Android</a></div> <br> <div class="yiv7016212978yqt7926028472" id="yiv7016212978yqt59593"><blockquote style="margin:0 0 20px 0"> <div style="font-family:Roboto, sans-serif;color:#6D00F6"> <div>On Tue, 2 Mar 2021 at 17:44, Max</div>
<div>&lt;[email-masked]&gt; wrote:</div> </div> <div style="padding:10px 0 0 20px;margin:10px 0 0 0;border-left:1px solid #6D00F6"> <div id="yiv7016212978"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">​مرحبا منى,<br><br>شكرا على تواصلك معنا.<br><br>نعتذر منك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.<br> <br>​الرجاء التزويد ببيانات الحساب الخاصة بحضرتك ليتم تحويل المبلغ من رصيدي الى حسابك بأسرع وقت:<br>-اسم صاحب الحساب<br>-رقم الحساب<br>-اسم البنك<br>-الأيبان<br>-الفرع<br>-نوع الحساب</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">اذا لم يتم الرد خلال 24 ساعة سيتم الغاء القضية تلقائياً.<br><br>لا تتردد في التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.<br> <br>أصدقائك،<br>فريق الدعم<br>
</div>
</div>
<div dir="ltr">​<br>
</div>
</div>

	

</div></div> </div> </blockquote></div>
</div>
</div></div> </div> </blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1769319