Subject: Ticket Assigned - Delivery chat
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 10 Mar 2021 07:16:41 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery chat امجاد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  امجاد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6276090188 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  6276090188 Customer:  رقم الطلب قمت باستلام Customer:  والى الان يتم ارسال رسايل انه لم يتم الاستلام Agent:  مرحباً امجاد معك فاطمة,يسرني أن أساعدك. Agent:  يرجى العلم بأن الحالة يتم تحديدها في خلال يومين Agent:  وإذا لم يتم التحديث في الموعد المحدد Agent:  الرجاء التواصل معنا مرة أخرى ليتم إتخاذ الإجراءات اللازمة Agent:  هل لديك أي إستفسار أخر؟ Customer:  ؟ Agent:  أعتذر ولكن هل وصلت الرسائل السابق؟ Agent:  السابقة* Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6280427797 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:06 AM, 10th Mar                     امجاد                    6280427797           11:07 AM, 10th Mar                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            11:07 AM, 10th Mar                     امجاد                    السلام عليكم           11:07 AM, 10th Mar                     امجاد                    رقم الطلب           11:07 AM, 10th Mar                     امجاد                    6280427797           11:07 AM, 10th Mar                     امجاد                    مكتوب التوصيل في ٨ مارس           11:07 AM, 10th Mar                     امجاد                    والى الان لم تصل           11:07 AM, 10th Mar                     امجاد                    ؟           11:08 AM, 10th Mar                   Ezzaldeen                   الطلبات في السعوديه تاخذ من 3الى 6 ايام عمل           11:10 AM, 10th Mar                   Ezzaldeen                   اذا لم يصلكم في غضون الفتره المحدده يرجى التواصل معنا           11:10 AM, 10th Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           11:16 AM, 10th Mar                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:16 AM, 10th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2221415