Subject: Ticket Assigned - Delivery chat
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 10 Mar 2021 07:16:09 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery chat السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6280090741 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506937964 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:    مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك  Customer:  طلبي المفروض يصل بالأمس ولكن لم يتم شحنه Customer:  6280090741 Customer:  هذا رقم طلبي Agent:  لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات  Agent:  يتوقع وصول الطلب في غضون 1-2 يوم عمل Agent:  هل لديكم اي استفسار اخر؟ Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  ؟ Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6280090741 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:00 AM, 10th Mar                     السلام عليكم                    متى سوف يصل طلبي لماذا لايتم تحديث المعلومات للطلب           11:00 AM, 10th Mar                     السلام عليكم                    علما انه المفروض يصل بالامس ولكن لم يتم شحنه           11:01 AM, 10th Mar                     السلام عليكم                    6280090741           11:01 AM, 10th Mar                     السلام عليكم                    ارجو الرد السريع           11:01 AM, 10th Mar                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            11:01 AM, 10th Mar                     السلام عليكم                    متى سوف يصل طلبي لماذا لايتم تحديث المعلومات للطلب           11:02 AM, 10th Mar                     السلام عليكم                    علما انه المفروض يصل بالامس ولكن لم يتم شحنه           11:02 AM, 10th Mar                     السلام عليكم                    ارجو الرد السريع           11:02 AM, 10th Mar                     السلام عليكم                    6280090741           11:02 AM, 10th Mar                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            11:03 AM, 10th Mar                     السلام عليكم                             11:04 AM, 10th Mar                     السلام عليكم                             11:04 AM, 10th Mar                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            11:05 AM, 10th Mar                     السلام عليكم                    لم يتم الرد           11:06 AM, 10th Mar                   Ezzaldeen                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           11:09 AM, 10th Mar                     السلام عليكم                    اتمنى حل المشكله باسرع وقت           11:09 AM, 10th Mar                     السلام عليكم                    اريد الطلب هذا الأسبوع           11:09 AM, 10th Mar                     السلام عليكم                    او اني اذهب لاقرب مكان واستلم الطلب بنفسي           11:10 AM, 10th Mar                   Ezzaldeen                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية    ل ايصال الطلب           11:11 AM, 10th Mar                   Ezzaldeen                   لا يمكننا تغير طريقة التوصيل           11:11 AM, 10th Mar                     السلام عليكم                    انتظر تواصلكم           11:12 AM, 10th Mar                     السلام عليكم                    شكرا لك           11:12 AM, 10th Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           11:15 AM, 10th Mar                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:15 AM, 10th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2221411