Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 10 Mar 2021 06:48:55 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation nariman                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  nariman Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8240176332 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:41 AM, 10th Mar                     nariman                    Ok           10:42 AM, 10th Mar                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            10:42 AM, 10th Mar                     nariman                    لو سمحت عملت اوردر والمفروض التوصيل يوم الثلاثاء امس ولم يصل حتب الان           10:43 AM, 10th Mar                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            10:44 AM, 10th Mar                     nariman                    تم شحن طلبك رقم 8240176332 للمنتج أفرول بأكمام قصيرة وطبعات من ج... +2منتج/منتجات  AWB FP0309210004529. توقع التوصيل في 09-03-2021. تتبع الطلب https://centrepoint.app.link/D2sOd6O6teb           10:45 AM, 10th Mar                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            10:45 AM, 10th Mar                     nariman                    اوك           10:45 AM, 10th Mar                   Ezzaldeen                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           10:47 AM, 10th Mar                     nariman                    اوك           10:47 AM, 10th Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           10:48 AM, 10th Mar                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:48 AM, 10th Mar                     nariman                    شكرا           10:48 AM, 10th Mar                     nariman                    شكرا           10:48 AM, 10th Mar                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:48 AM, 10th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2221250