Subject: Ticket Assigned - Delivery chat
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 10 Mar 2021 06:25:14 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery chat مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6280270359 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0582400464 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  .مرحبا معك ميار,يسرني أن أساعدك  Agent:  هل مازلت معي؟ Agent:  هل مازلت معي؟ Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  0582400464 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6280270359 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  انا رح اسافر غدا والطلب المفروض استلمه بتاريخ امس ولم يصل لحد الان Agent:    مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك  Customer:  كيفك عزالدين Customer:  انا الي طلبية موعد تسليمها بتاريخ امس ولم تصل والمسكله اني مسافرة غدا واريد الطلبية ضروري Customer:  بقدر امر على اقرب فرع الكم استلم الطلبية؟ Customer:  اذا لسا الطلب مطول ليوصل الرجاء ابلاغي Customer:  رد علي يا عز Agent:  الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم  Customer:  6280270359 Agent:  لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات  Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Agent:  سيتم ايصال طلبك في غضون 1-2 يوم عمل Agent:  هل لديكم اي استفسار اخر؟ Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6280270359 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:20 AM, 10th Mar                     مرحبا                    مرحبا           10:21 AM, 10th Mar                     مرحبا                    هل استطيع ان استلم الطلب من اقرب فرع لي ؟           10:21 AM, 10th Mar                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            10:21 AM, 10th Mar                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            10:21 AM, 10th Mar                     مرحبا                    6280270359           10:22 AM, 10th Mar                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            10:22 AM, 10th Mar                     مرحبا                    يا عز الدين قلتلي انه خلال يومين سوف يتم تسليمه وانا سوف اسافر غدا مساءًا           10:22 AM, 10th Mar                     مرحبا                    هل استطيع ان استلم الطلب من اقرب فرع لي؟           10:23 AM, 10th Mar                   Ezzaldeen                   هذا الطلب قد تم شحنه ولا يمكننا تغير طريقة التوصيل           10:23 AM, 10th Mar                     مرحبا                    او اذا ممكن تستعج لي بالطلب غدا           10:23 AM, 10th Mar                   Ezzaldeen                   سنعمل على ايصاله في اسرع وقت ممكن           10:23 AM, 10th Mar                     مرحبا                    اوك شكرا لك           10:23 AM, 10th Mar                     مرحبا                    يعطيك الف عافيه           10:24 AM, 10th Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           10:24 AM, 10th Mar                     مرحبا                    لا يسلمو           10:24 AM, 10th Mar                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:24 AM, 10th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2221139