Subject: Ticket Assigned - Delivery chat
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 10 Mar 2021 06:13:12 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery chat سلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك عبدالله كيف يمكنني ان اساعدك Customer:  سلام عليكم الله يسعدك انا توني طلبت طلبيه بس ابيها توصلني سريع هما كاتبين السبت توصل بس ابيها قبل السبت الله يسعدك Customer:  انا ف الرياض Agent:  يرجى تزويدنا برقم الطلب و​بمزيد من التفاصيل حول استفسارك لنتمكن من خدمتك باكمل وجه. Customer:  IMAGE Customer:  الو Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Customer:  تمام Agent:  يرجى العلم انه لم يتم شحن الطلب بعد Agent:  لكن ربما توصيل الطلب قيل المده المحدده لاستلام Agent:  سيقوم شريك الشحن بالاتصال بك عبر الرقم 551204484 Agent:  ليتم تسليم الطلب Customer:  ايه طيب اباه قبل يوم السبت استلمو Customer:  اقدر يوم الخميس مثلا Customer:  يعني تعجلي فيه Agent:  لم يتم شحن الطلب بعد Agent:  حالة ما يتم شحن الطلب لشركة النقل سيتم التوصيل Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:49 AM, 10th Mar                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            09:50 AM, 10th Mar                     سلام عليكم                    سلام عليكم لو سمحت بسالك طلبيتي متى توصل           09:50 AM, 10th Mar                     سلام عليكم                    خرجت ولا لسا           09:50 AM, 10th Mar                     سلام عليكم                             09:50 AM, 10th Mar                     سلام عليكم                    رقم الطلب ذا           09:50 AM, 10th Mar                     سلام عليكم                    اقدر استلمها اليوم ولا بكرا بالكثير؟           09:51 AM, 10th Mar                     سلام عليكم                    الو           09:54 AM, 10th Mar                     سلام عليكم                    الو           09:56 AM, 10th Mar                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            10:00 AM, 10th Mar                   Ezzaldeen                   هل ما زلت معنا ؟            10:06 AM, 10th Mar                   Ezzaldeen                   يرجى العلم ان الطلبات تاخذ من 3 الى 5 ايام عمل لتصل           10:12 AM, 10th Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           10:12 AM, 10th Mar                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:12 AM, 10th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2221086