Subject: Ticket Assigned - Late collection
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 05 Mar 2021 09:19:49 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Late collection maryam al dhaif                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  maryam al dhaif Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0530850106 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك Agent:  هل مازلت متصل معنا؟ Agent:  نود أعلامك أنه سوف يتم أغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك Agent:  لاتتردد بالتواصل معنا أذا كان لديك أستفسار اخر Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:53 PM, 18th Jan                   Yazid                   مرحبا  مريم معك يزيد يسرني أن أساعدك.            07:54 PM, 18th Jan                     maryam al dhaif                    السلام عليكم           07:54 PM, 18th Jan                     maryam al dhaif                    لو سمحت عملت استرجاع لمنتجين من تاريخ 28 نوڤمبر  والمنتجات أنخذت من أسبوع بس مافيه اي خبر او استرجاع قيمة المنتجات في الرصيد           07:56 PM, 18th Jan                   Yazid                   يرجى تزويدنا برقم الطلب لكي ينم خدمتكم على أكمل وجه            07:57 PM, 18th Jan                     maryam al dhaif                    تم تأكيد إرجاع المنتجات طقم بنطلون بيجاما وتيشيرت بياق... +1منتج/منتجات من الطلب 6247484074. سيتواصل معك شريك التوصيل لاستلام المنتج منك خلال 7-10 أيام.           07:57 PM, 18th Jan                   Yazid                   لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب            07:58 PM, 18th Jan                     maryam al dhaif                    طيب           07:59 PM, 18th Jan                   Yazid                   هل تم تسليم المنتج المرتجع  لمندوب الشحن ؟           08:00 PM, 18th Jan                     maryam al dhaif                    نعم           08:01 PM, 18th Jan                   Yazid                   الرجاء تزويدنا بفاتورة الارجاع المعطى من قبل مندوب الشحن لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه           08:02 PM, 18th Jan                     maryam al dhaif                    استلام المنتج تاريخ 10/1/2021           08:02 PM, 18th Jan                     maryam al dhaif                    ماعطاني فاتورة ارجاع           08:03 PM, 18th Jan                   Yazid                   ، لقد تم  ارسال استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت عبر البريد الالكتروني المسجل لدينا  لمساعدتك في استرداد المبلغ           08:04 PM, 18th Jan                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           08:04 PM, 18th Jan                     maryam al dhaif                    لا شكراً           08:05 PM, 18th Jan                   Yazid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:05 PM, 18th Jan                     maryam al dhaif                    اهلا وسهلا           08:06 PM, 18th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1998642