Subject: Ticket Assigned - Delivery chat
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 04 Mar 2021 03:59:49 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery chat وجدان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وجدان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6277186973 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0508377479 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا وجدان معك عبدالله كيف يمكنني ان اساعدك Customer:  اهلين لو سمحت سويت اعاده جدوله لطلبي مفروض التوصيل اليوم والى الان لم يتم التواصل Customer:  بتاكد متى توصيل الطلب Agent:  هذا رقم الطلب 6277186973 Customer:  صحيح Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Agent:  تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.  لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا. Customer:  اوكي شكرا لك Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6277186973 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:    مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك  Customer:  ابي استفسر متى بيطلع طلبي للتوصيل لان صار له اسبوع Agent:  الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم  Customer:  6277186973 Agent:  لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات  Agent:  طلبك  لم يتم ارجاعه Agent:  تم ابلاغنا من قبل شركة الشحن  انه تم طلب اعادة جدولة موعد التوصيل من قبلكم Agent:  يرجىابلاغنا  هل قمتم بذلك Agent:  يرجى ابلاغنا هل قمتم بذلك Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  ليشش !! Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6277186973 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:44 AM, 04th Mar                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            07:45 AM, 04th Mar                     وجدان                    سالتك عن طلبي متى توصيله ي عز الدين           07:45 AM, 04th Mar                   Ezzaldeen                   +966508377479    هل رقم الهاتف هذا صحيح           07:47 AM, 04th Mar                     وجدان                    نعم           07:47 AM, 04th Mar                   Ezzaldeen                   تم ابلاغنا من قبل شركة الشحن انه تم طلب اعادة جدولة موعد التوصيل من قبلكم           07:47 AM, 04th Mar                   Ezzaldeen                   يرجى ابلاغنا هل قمتم بذلك           07:47 AM, 04th Mar                     وجدان                    نعم قمت ب اعاده جدوله وطلبت التوصيل يوم الثلاثاء           07:48 AM, 04th Mar                     وجدان                    اليوم الخميس م وصل           07:48 AM, 04th Mar                   Ezzaldeen                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           07:53 AM, 04th Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           07:53 AM, 04th Mar                     وجدان                    اي امس رفعت طلب           07:53 AM, 04th Mar                     وجدان                    كل يوم ترفعون طلب ليش           07:53 AM, 04th Mar                     وجدان                    ابي اعرف بتوصلونه اليوم ولا الغيه ؟؟           07:54 AM, 04th Mar                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            07:54 AM, 04th Mar                   Ezzaldeen                   حسب بيانات النظام فقد تم رفع طلبك من قبل الاخ عبدالله           07:56 AM, 04th Mar                   Ezzaldeen                   ,lh.hg hgtvdr hglukd dulg ugn 'gf;           07:57 AM, 04th Mar                     وجدان                    صحيح           07:57 AM, 04th Mar                     وجدان                    وش ذا           07:57 AM, 04th Mar                   Ezzaldeen                   ومازال الفريق المعني يعمل على طلبك           07:57 AM, 04th Mar                   Ezzaldeen                   يرجى اعطائنا مزيد من الوقت           07:57 AM, 04th Mar                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           07:59 AM, 04th Mar                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:59 AM, 04th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2186250