Subject: Ticket Assigned - Delivery chat
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 04 Mar 2021 03:43:08 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery chat وجدان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وجدان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6277186973 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0508377479 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا وجدان معك عبدالله كيف يمكنني ان اساعدك Customer:  اهلين لو سمحت سويت اعاده جدوله لطلبي مفروض التوصيل اليوم والى الان لم يتم التواصل Customer:  بتاكد متى توصيل الطلب Agent:  هذا رقم الطلب 6277186973 Customer:  صحيح Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Agent:  تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.  لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا. Customer:  اوكي شكرا لك Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6277186973 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:25 AM, 04th Mar                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            07:25 AM, 04th Mar                     وجدان                    ابي استفسر متى بيطلع طلبي للتوصيل لان صار له اسبوع           07:26 AM, 04th Mar                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            07:26 AM, 04th Mar                     وجدان                    6277186973           07:27 AM, 04th Mar                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            07:32 AM, 04th Mar                   Ezzaldeen                   طلبك  لم يتم ارجاعه           07:38 AM, 04th Mar                   Ezzaldeen                   تم ابلاغنا من قبل شركة الشحن  انه تم طلب اعادة جدولة موعد التوصيل من قبلكم           07:40 AM, 04th Mar                   Ezzaldeen                   يرجىابلاغنا  هل قمتم بذلك           07:41 AM, 04th Mar                   Ezzaldeen                   يرجى ابلاغنا هل قمتم بذلك           07:41 AM, 04th Mar                   Ezzaldeen                   هل ما زلت معنا ؟            07:41 AM, 04th Mar                   Ezzaldeen                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            07:42 AM, 04th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2186238