Subject: Ticket Assigned - Store information
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 28 Feb 2021 03:22:35 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Store information السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

قمت بالتسوق من فرعكم في تبوك بمجمع الحكير  ،  وعند المحاسبة بمبلغ ١٦٨٤ ريال عن طريق بطاقة الفيزا أفادني الكاشير بأن العملية مرفوضة ، رغم أنها خصمت من حسابي حيث وصلتني رسالة مرفق صورة منها ، وأفادني الموظف أنها ستعود لحسابي خلال ٤٨ ساعة ، ولم يتبقى في حسابي مايفي بالأغراض فقمت بإنزال بعض الأغراض حتى وصل الحساب قيمة ١٣٤٨ريال وقمت بالدفع من نفس البطاقة وتمت العملية   ، وراح علي المبلغ الأول وهو ١٦٨٤ على أمل إعادته تلقائياً من البنك حيث كانت العملية مفوضة ، إلا أنني تفاجأت أن المبلغ تم سحبه وأصبحت العملية مقبولة والمبلغ الآن لديكم. أرجو إرجاع المبلغ حيث أنه لايحل لكم ولم آخذ مقابله من البضائع. وأرفق لكم صورة من رسالة الخصم وصورة من تطبيق مباشر الراجحي الذي يبين أن المبلغ تم خصمه. https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2132999